Αρχική σελίδαΠαράποναGoldenbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Goldenbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £6.280

Goldenbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 15/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό της και έκανε ανάληψη £6280 από το Golden Bet. Αρχικά ενημερώθηκε ότι η ανάληψη διεκπεραιώθηκε, αργότερα έμαθε ότι θα λάμβανε μόνο 120 £ επειδή είχε δημιουργήσει περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο καζίνο. Μετά την εξέταση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται, με αποτέλεσμα τη δήμευση των κερδών. Επειδή η παίκτρια δεν είχε συζητήσει να ανοίξει ξανά τον παλιό της λογαριασμό στο καζίνο και είχε ενεργοποιήσει τα μπόνους στον νέο λογαριασμό, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια, άνοιξα έναν λογαριασμό με το golden bet έκανα όλες τις επαληθεύσεις που ήταν επιτυχείς. Κατέθεσα 150 £ και συμπεριλαμβανόταν η 1η προθεσμιακή κατάθεση μπόνους, στοιχηματίστηκα x30 και μπόρεσα να κάνω ανάληψη των κερδών μου από 6280 £, αλλά για κάποιο λόγο αντί να λέει sepa λέει το σύστημα απόσυρσης αλλά όχι το sepa δίπλα. Μίλησα με κάποιον σε ζωντανή συνομιλία που είπαν ότι ήταν επιτυχής και πρέπει να περιμένουν έως και 3 ημέρες. Επέστρεψα στη συνομιλία αργότερα για να διευκρινίσω και το άλλο άτομο είπε ότι παίρνω μόνο 120 £ λόγω παραβίασης του λογαριασμού μου, αλλά δεν είπε γιατί; Και όταν ρώτησα γιατί είπαν ότι δεν έχουν αυτές τις πληροφορίες! Δεν έχω διπλότυπους λογαριασμούς μαζί τους. Αλλά είχα έναν λογαριασμό μαζί τους στο παρελθόν αλλά έκλεισε. Δεν έχω ιδέα τι συμβαίνει θα πάρω τα χρήματά μου


Lawsy040

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ lawisherexxx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που ο Παίκτης έχει κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός μπορεί να διεκδικηθούν από εμάς και οι Παίκτες αναλαμβάνουν να επιστρέψουν σε εμάς κατόπιν αιτήματος τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν αποσυρθεί από τον διπλότυπο Λογαριασμό.


Κατανοήστε ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται από τα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο και δεν έχει σημασία αν ο παλιός λογαριασμός έκλεισε ή όχι, ο νέος εξακολουθεί να θεωρείται διπλότυπος.

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί έκλεισε ο πρώτος σας λογαριασμός;
  • Δοκίμασες να ανοίξεις τον παλιό λογαριασμό πριν εγγράψεις τον νέο;
  • Συζητήσατε το άνοιγμα άλλου λογαριασμού με το καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια, ο πρώτος λογαριασμός έκλεισε πλήρως, επειδή ένιωθα ότι εκείνη τη στιγμή ξόδευα πολλά, έτσι αποφάσισα εκείνη τη στιγμή να τον κλείσω. Δεν μπορούσα να ανοίξω ξανά τον παλιό μου λογαριασμό καθώς ήταν πλήρως απενεργοποιημένος. Άνοιξα τον νέο λογαριασμό καθώς ήξερα ότι δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω τον παλιό μου λογαριασμό. Δεν πίστευα ότι ήταν πρόβλημα, καθώς επαλήθευσαν πλήρως τον λογαριασμό μου και δεν με ειδοποίησαν ότι υπήρχε πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, lawisheexxx. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Μπορείτε να υπολογίσετε πότε έκλεισε ο παλιός σας λογαριασμός και πότε δημιουργήθηκε ο νέος;
  • Αυτήν τη στιγμή έχετε πρόσβαση στον δεύτερο λογαριασμό σας;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν εξήγησε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη σας; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια, δεν θυμάμαι πότε ακριβώς έκλεισε ο παλιός λογαριασμός αλλά θα έλεγα πριν από 2-3 μήνες. Ναι, μπορώ ακόμα να αποκτήσω πρόσβαση στον νέο λογαριασμό. Δεν έχουν πραγματικά εξηγήσει γιατί μου έστειλαν ένα email το οποίο θα προωθήσω σε εσάς

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο σας κατηγόρησε για παραβίαση αυτού του όρου ( Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ):

9. ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ
Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό ή διεύθυνση IP.
Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παίκτη από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών. Ο Παίκτης δεν θα παρέχει πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη του ούτε θα επιτρέπει τη χρήση της Ιστοσελίδας σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανηλίκων.
Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που ο Παίκτης έχει κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός μπορεί να διεκδικηθούν από εμάς και οι Παίκτες αναλαμβάνουν να επιστρέψουν σε εμάς κατόπιν αιτήματος τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν αποσυρθεί από τον διπλότυπο Λογαριασμό.
Η Ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς και δεν θα χρησιμοποιηθεί για οποιοδήποτε είδος εμπορικού κέρδους.


Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν συζητήσατε με το καζίνο την επιλογή να ανοίξετε ξανά τον παλιό σας λογαριασμό, ενεργοποιήσατε μπόνους στον δεύτερο λογαριασμό σας και ο προηγούμενος λογαριασμός σας έκλεισε μόλις πριν από μερικές εβδομάδες, φοβάμαι ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας σε συμμόρφωση με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις τους και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Εάν διαφωνείτε με την άποψή μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, αλλά δεν νομίζω ότι η γνώμη τους θα είναι διαφορετική.

Μπορώ μόνο να προτείνω να δημιουργείτε πάντα μόνο έναν λογαριασμό σε κάθε καζίνο για να αποφύγετε μια παρόμοια κατάσταση στο μέλλον.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα