Goldenbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια, άνοιξα έναν λογαριασμό με το golden bet έκανα όλες τις επαληθεύσεις που ήταν επιτυχείς. Κατέθεσα 150 £ και συμπεριλαμβανόταν η 1η προθεσμιακή κατάθεση μπόνους, στοιχηματίστηκα x30 και μπόρεσα να κάνω ανάληψη των κερδών μου από 6280 £, αλλά για κάποιο λόγο αντί να λέει sepa λέει το σύστημα απόσυρσης αλλά όχι το sepa δίπλα. Μίλησα με κάποιον σε ζωντανή συνομιλία που είπαν ότι ήταν επιτυχής και πρέπει να περιμένουν έως και 3 ημέρες. Επέστρεψα στη συνομιλία αργότερα για να διευκρινίσω και το άλλο άτομο είπε ότι παίρνω μόνο 120 £ λόγω παραβίασης του λογαριασμού μου, αλλά δεν είπε γιατί; Και όταν ρώτησα γιατί είπαν ότι δεν έχουν αυτές τις πληροφορίες! Δεν έχω διπλότυπους λογαριασμούς μαζί τους. Αλλά είχα έναν λογαριασμό μαζί τους στο παρελθόν αλλά έκλεισε. Δεν έχω ιδέα τι συμβαίνει θα πάρω τα χρήματά μου

Lawsy040

Αγαπητέ lawisherexxx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που ο Παίκτης έχει κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός μπορεί να διεκδικηθούν από εμάς και οι Παίκτες αναλαμβάνουν να επιστρέψουν σε εμάς κατόπιν αιτήματος τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν αποσυρθεί από τον διπλότυπο Λογαριασμό.

Κατανοήστε ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται από τα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο και δεν έχει σημασία αν ο παλιός λογαριασμός έκλεισε ή όχι, ο νέος εξακολουθεί να θεωρείται διπλότυπος.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί έκλεισε ο πρώτος σας λογαριασμός;
• Δοκίμασες να ανοίξεις τον παλιό λογαριασμό πριν εγγράψεις τον νέο;
• Συζητήσατε το άνοιγμα άλλου λογαριασμού με το καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, ο πρώτος λογαριασμός έκλεισε πλήρως, επειδή ένιωθα ότι εκείνη τη στιγμή ξόδευα πολλά, έτσι αποφάσισα εκείνη τη στιγμή να τον κλείσω. Δεν μπορούσα να ανοίξω ξανά τον παλιό μου λογαριασμό καθώς ήταν πλήρως απενεργοποιημένος. Άνοιξα τον νέο λογαριασμό καθώς ήξερα ότι δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω τον παλιό μου λογαριασμό. Δεν πίστευα ότι ήταν πρόβλημα, καθώς επαλήθευσαν πλήρως τον λογαριασμό μου και δεν με ειδοποίησαν ότι υπήρχε πρόβλημα.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, lawisheexxx. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να υπολογίσετε πότε έκλεισε ο παλιός σας λογαριασμός και πότε δημιουργήθηκε ο νέος;
• Αυτήν τη στιγμή έχετε πρόσβαση στον δεύτερο λογαριασμό σας;
• Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν εξήγησε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη σας; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια, δεν θυμάμαι πότε ακριβώς έκλεισε ο παλιός λογαριασμός αλλά θα έλεγα πριν από 2-3 μήνες. Ναι, μπορώ ακόμα να αποκτήσω πρόσβαση στον νέο λογαριασμό. Δεν έχουν πραγματικά εξηγήσει γιατί μου έστειλαν ένα email το οποίο θα προωθήσω σε εσάς

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο σας κατηγόρησε για παραβίαση αυτού του όρου ( Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ):

9. ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ

Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό ή διεύθυνση IP.

Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παίκτη από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών. Ο Παίκτης δεν θα παρέχει πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη του ούτε θα επιτρέπει τη χρήση της Ιστοσελίδας σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανηλίκων.

Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που ο Παίκτης έχει κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός μπορεί να διεκδικηθούν από εμάς και οι Παίκτες αναλαμβάνουν να επιστρέψουν σε εμάς κατόπιν αιτήματος τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν αποσυρθεί από τον διπλότυπο Λογαριασμό.

Η Ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς και δεν θα χρησιμοποιηθεί για οποιοδήποτε είδος εμπορικού κέρδους.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν συζητήσατε με το καζίνο την επιλογή να ανοίξετε ξανά τον παλιό σας λογαριασμό, ενεργοποιήσατε μπόνους στον δεύτερο λογαριασμό σας και ο προηγούμενος λογαριασμός σας έκλεισε μόλις πριν από μερικές εβδομάδες, φοβάμαι ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας σε συμμόρφωση με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις τους και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Εάν διαφωνείτε με την άποψή μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, αλλά δεν νομίζω ότι η γνώμη τους θα είναι διαφορετική.

Μπορώ μόνο να προτείνω να δημιουργείτε πάντα μόνο έναν λογαριασμό σε κάθε καζίνο για να αποφύγετε μια παρόμοια κατάσταση στο μέλλον.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.