Αρχική σελίδαΠαράποναGoldenbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επεξεργασίας.

Goldenbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επεξεργασίας.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £6.900

Goldenbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 09/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε καταθέσει χρήματα και κέρδισε λίγο λιγότερο από 7.000, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη, καθώς η μόνη επιλογή ήταν μια τραπεζική μεταφορά SEPA, η οποία συνέχιζε να απορρίπτεται παρά την επαλήθευση. Η εξυπηρέτηση πελατών ισχυρίστηκε ότι υπήρχε πρόβλημα με τη διεύθυνση της τράπεζας, αλλά το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν μπόρεσε να το επιλύσει. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης και ζητώντας διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση KYC του παίκτη, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Κατέθεσε χρήματα και κατέληξε να κερδίσει λίγο λιγότερο από 7k.


η επαλήθευση ήταν επιτυχής παρόλο που χρησιμοποίησαν βίζα για κατάθεση, αλλά δεν έχουν επιλογή να υπαναχωρήσουν στη βίζα. Η μόνη επιλογή που έχουν είναι μια τραπεζική μεταφορά σε sepa.


Κάθε φορά που βάζω τα στοιχεία μου πηγαίνει στο στάδιο επεξεργασίας και στη συνέχεια απορρίπτεται.


Εξυπηρέτηση πελατών συνεχίζει να λέει ότι η διεύθυνση της τράπεζάς μου είναι λάθος διορθώστε το.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Kashifsiddique,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Goldenbet Casino. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο σφάλμα λαμβάνετε κατά την υποβολή του αριθμού τραπεζικού λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kashifsiddique,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα