Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία ζήτησε δύο αναλήψεις, αλλά δεν έχει λάβει ακόμη τα χρήματά του. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Golden Star Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με απόσυρση.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 33.000 Kč
Golden Star Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Στις 4 Μαΐου 2020 με εγκρίθηκαν το ποσό των 33.000, και μέχρι σήμερα το ποσό δεν έχει πιστωθεί σε μένα και το καζίνο μου υποσχέθηκε ότι το ποσό θα πιστωθεί το αργότερο την 1η Μαΐου 20.2020, προς το παρόν καταγράφω ένα άλλο εγκεκριμένο από 12 Μαΐου 2020 έως 25.000
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Jiri1975,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μου παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το θέμα; Ολοκληρώσατε τη διαδικασία KYC (Γνωρίστε τον πελάτη σας) στο παρελθόν; Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι χωρίς να επαληθευτεί ο λογαριασμός σας από το καζίνο, δεν θα μπορείτε να λάβετε αναλήψεις. Επίσης, επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση: kristina.s@casino.guru ή μπορείτε να την δημοσιεύσετε στην επόμενη απάντησή σας.
Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου και ελπίζω να μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Έστειλα όλα τα έγγραφα στο απαιτούμενο email σύμφωνα με τις οδηγίες.
Περιμένω περαιτέρω οδηγίες.
Jiri1975
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Jiri1975 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Jiri,
Κοίταξα το παράπονό σας και τα email σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, η επιλογή των 33.000 δεν εστάλη στο λογαριασμό μου από το καζίνο, αλλά τους επέστρεψε στο παιχνίδι μου, επιλύω την επιλογή των 25.000, -
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, ενημερώστε με αν η απόσυρση ήταν επιτυχής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο επειδή το πρόγραμμα αναπαραγωγής σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
