Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες. Εκκρεμεί από τότε. Η καταγγελία του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έκανα ένα αίτημα απόσυρσης μόνο για να ειπωθεί ότι η τράπεζά μου αρνήθηκε τη συναλλαγή, έπειτα πήρα στη ζωντανή συνομιλία τους και τους είπαν ένα chap με όνομα sol που χρειάστηκα να δημιουργήσω ένα λογαριασμό Skrill για να κερδίσω τα κέρδη μου γι 'αυτό έκανα αυτό και ακόμα δεν χαρά, τότε μου είπε ότι έπρεπε να δημιουργήσω ένα λογαριασμό bitcoin έτσι μπορώ να αποσύρουν! Είπα ότι δεν θα μπορούσα να το κάνω γι 'αυτό ζήτησε τότε να κατεβάσω μια πλήρη δήλωση τράπεζας PDF και να το ανεβάσω σε αυτά ώστε να μπορώ να βγάλω τα λεφτά μου. Στη συνέχεια συνέχισε να λέει ότι αυτό συμβαίνει με τους Αυστραλούς παίκτες, στους οποίους απάντησα τότε δεν θα έπρεπε να δεχόμαστε παίκτες της Αυστραλίας λίγο πιστεύω ότι απλά φοβίζουν τους ανθρώπους από τα χρήματά τους.
Αγαπητέ Μπραντ,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του, αλλά, πριν να το κάνουμε, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημά σας για απόσυρση; Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC στο παρελθόν; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Γεια σας, σας ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας για την περίπτωσή μου, αλλά η απόσυρσή μου έχει τιμηθεί από τους Golden Reels.
Χάρη στον Μπραντ.
Είμαι πολύ ευτυχής να ακούσω ότι ο Μπραντ. Καθώς η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία, θα την κλείσουμε τώρα ως "επιλυθείσα" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.