Golden Pokies Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Εκείνη την ημέρα είχα καταθέσει 120 $ και μου έδωσαν ένα μπόνους $ 5, προφανώς κατά τη διάρκεια του μπόνους $ 5 παραβίασα τους όρους τους, οπότε αφαίρεσαν τα 2500 $ εν αναμονή της ανάληψης και μου έδωσαν επιστροφή 30 $. Ο λογαριασμός μου έχει επίσης αποκλειστεί. ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ ΧΡΥΣΑ ΠΟΚΙΤΙ ΕΧΟΥΝ

Αγαπητέ Παύλο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε ενεργοποιήσει ή ενεργοποιήσει στο λογαριασμό σας; Λάβατε κάποια εξήγηση σχετικά με τον ακριβή κανόνα που παραβιάστηκε και γιατί τα κέρδη σας ακυρώθηκαν;

Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ, Paul, για το email σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Γεια σας, ελπίζω καλά, σας δίνουν την επιλογή να κάνετε κλικ σε διαφορετικές επιλογές κατά την κατάθεση χρημάτων, κανονικά δεν τα επιλέξω ποτέ γιατί ξέρω ότι σας κρατούσε να μετατρέψετε αυτό το ποσό, αλλά έκανα 85 δωρεάν περιστροφές.

Έχετε ειδοποιηθεί όταν προστέθηκε μπόνους $ 5 στον λογαριασμό σας;

Πρέπει να προστεθεί όταν καταθέτω τα τελευταία $ 30, απλά ήθελα τα δωρεάν περιστροφές και δεν σκέφτηκα το μπόνους. Δεν υπάρχει ιστορικό στη λίστα συναλλαγών μου στον ιστότοπο που να λέει οτιδήποτε για μένα προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, είχα και είχα κοστίσει

Ευχαριστώ πολύ, peedee78, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας

Γεια σας Peedee78.

Δυστυχώς, ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος είναι νόμιμος λόγος για να μην πληρώσετε τα κέρδη. Θα ήθελα να γνωρίζω; τα κέρδη ήταν από την κατάθεση των $ 30 + $ 5 μπόνους; Αυτό το καζίνο έχει μια τρομερή βαθμολογία, και στο παρελθόν, χρησιμοποιούν δύσκολες και άδικες πρακτικές για να αφαιρέσουν τα κέρδη από τους παίκτες, γι 'αυτό θα ήθελα να μάθω όλες τις λεπτομέρειες.

Μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό κατάθεσης και μπόνους στον λογαριασμό σας;

Γεια σας Μόλις προχώρησα και ρίξα μια ματιά στο ιστορικό, η τελευταία κατάθεση που έκανα από $ 30NZD στις 15,46 στις 24 και έλαβα ένα μπόνους 5 $ με αυτήν την κατάθεση. Συνέχισα να παίζω καθώς έπρεπε να παραδώσω τουλάχιστον $ 3000NZD για να μπορέσω να αποσύρω τυχόν κέρδη. Είχα ήδη συγκεντρώσει τα κέρδη μου και, στη συνέχεια, στις 19.02 στις 24, το μπόνους $ 5 κυκλοφόρησε στον λογαριασμό μου. όσον αφορά εμένα, τα κέρδη δεν είχαν καμία σχέση με το μπόνους $ 5 που έλαβα μετά το γεγονός. Έχω αποθηκεύσει τις σελίδες από τη λίστα ιστορικού μου αν θέλετε να τις στείλω για να ελέγξω την ώρα κ.λπ.

ευχαριστώ

Παρακαλώ στείλτε μου το ιστορικό παιχνιδιών σας στο matej@casino.guru

Δυστυχώς, αυτό το καζίνο δεν απαντά σε παράπονα παικτών τους τελευταίους μήνες. Και επειδή λειτουργούν χωρίς την άδεια, δεν υπάρχει δικαιοδοσία όπου μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια.

Γεια σου Πολ.

Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και στείλτε μου το ιστορικό παιχνιδιών σας. (Δεν μπορώ να το κάνω αυτό όπως σας εξήγησα στο email)

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Παύλο,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

ζητά συγγνώμη που δεν επικοινωνήσατε μαζί σας, δεν είναι τόσο εύκολο να σας στείλουμε το ιστορικό παιχνιδιού, αλλά θα προσπαθήσω να το ταξινομήσω σήμερα το απόγευμα και να σας στείλω email. Γνωρίζω ότι δεν θα βγάλω τίποτα από αυτό, αλλά αυτοί οι τύποι δεν μπορούν να συνεχίσουν να παίρνουν χρήματα και όταν πρόκειται να πληρώσουν απλώς ακυρώνουν την ανάληψη με μαλακίες

Ευχαριστώ. Εάν το καζίνο σας απαντήσει, τότε μπορείτε να ζητήσετε από τον πράκτορα υποστήριξης να σας στείλει το ιστορικό παιχνιδιών στο αρχείο excel. Αυτό είναι πολύ καλύτερο από το να κάνεις στιγμιότυπα οθόνης.

Δεν απαντούν είναι το πρόβλημα

Και σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο και κλείσουμε την καταγγελία σας, μπορείτε πάντα να ανοίξετε ξανά την υπόθεση αργότερα.

Οι τυπικοί χρόνοι αντίδρασης είναι προκαθορισμένοι σε 7 + 7 ημέρες.

Δυστυχώς, από το στιγμιότυπο οθόνης σας, δεν είναι δυνατό να προσδιορίσετε αν το τελευταίο promo $ 5 ήταν ο λόγος που το καζίνο ακύρωσε τα κέρδη σας. Είδα επίσης άλλα μπόνους προώθησης ό, τι πήρες. Φοβάμαι ότι πρέπει να ελέγξω το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού σας.

Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση. Παρακαλώ δώστε μου το παιχνίδι του Paul στο matej@casino.guru και θα το ελέγξω.

Paul: Λάβατε κάποιο email από το καζίνο για το τι συνέβη και γιατί ακύρωσαν τα κέρδη σας;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Golden Pokies Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Γεια σας Matej, σας έστειλα το email που έλαβα από χρυσά pokies για τον υποτιθέμενο λόγο που πήραν τα κέρδη μου, ελπίζω να σας έχουν νόημα οι άντρες.

Σας ευχαριστώ

Γεια σας, υποθέτω ότι το καζίνο δεν έχει κάνει επαφή όπως κάθε άλλο άτομο που είχε πάρει τα κέρδη του

Δυστυχώς, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Από το email του Paul, φαίνεται ότι το καζίνο ακύρωσε τα κέρδη του επειδή έλαβε μπόνους $ 5 και επομένως το μέγιστο στοίχημα ήταν μόνο $ 1. Δυστυχώς δεν γνωρίζουμε αν τα κέρδη του ήταν από αυτό το μπόνους ή από πραγματική κατάθεση τι έκανε ο Paul.

Επειδή το καζίνο δεν απάντησε, κλείνουμε αυτό το παράπονο ως "άλυτο".