Golden Pokies Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Κατάθεσα 30 $ AUD Έλαβα 200 δωρεάν περιστροφές στο παιχνίδι λύκων συν μπόνους έως και $ 15 ούτως ή άλλως Παίζω για χρόνια ξέρω ότι πρέπει να κερδίσεις 100% παιχνίδι από το έκανα αυτό αφού έκανα το παιχνίδι μετά πήγαινε εντάξει, οπότε εγώ έπαιξα μυστικά του ναού 1,60 στοιχήματα iwon 800 Είχα ήδη 600 περίπου στο να το παίρνω έως περίπου 1200, οπότε είχα μερικά στοιχήματα δέκα δολαρίων περίπου πέντε που πιστεύω ότι είναι ακριβά και πήγαν πίσω πάντοτε άκυρα τα κέρδη μου έβαλαν τα 30 μου πίσω acc είπε ότι έκανα μπόνους τι δεν ήταν αλήθεια όπως όταν το αποσύρουν είπε ότι η επιτυχία την επόμενη μέρα έλαβε email λέγοντας ότι ακυρώνουν τα κέρδη μου όχι σωστά πρέπει να τιμήσουν τη νίκη μου των 1350 δολαρίων Αυστραλίας

Αγαπητέ Blackcat64,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα και κατανοώ την απογοήτευσή σας. Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://www.goldenpokies.com/en/terms-and-conditions :

« Οι παίκτες επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 20% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (ανάλογα με την περίπτωση). Επομένως, η τοποθέτηση στοιχήματος 8 EUR ενώ υπάρχει ενεργό μπόνους 100 EUR θεωρείται αποδεκτή πρακτική. Οι παίκτες VIP επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 30% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (κατά περίπτωση). Λάβετε υπόψη ότι το επίπεδο VIP καθορίζεται από τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο. "

Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.

Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.

Μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί λανθασμένα, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια μου, μου φάνηκαν άδικα, όσο ήξερα ότι έπρεπε να πάρω μόνο μέσα από τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, θα έπρεπε τουλάχιστον να πληρώσουν το τζακπότ των 800 που κέρδισα σε μυστικά του ναού στο στοίχημα 1,60 επίσης, ολόκληρο το ποσό πρέπει να επιστραφεί στο λογαριασμό και να δώσω ως πιθανότητα να μην παραβιάσει τους κανόνες, αλλά είναι λάθος

Θέλω τα κέρδη μου, δεν θα σταματήσω καθώς αισθάνομαι όλα τα χρήματα

τα χρήματα 1350 πρέπει να επιστραφούν

ο λογαριασμός μου

Κατανοήστε εάν παραβιάζεται ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος κατά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους, τότε τα κέρδη ακυρώνονται και δεν επιστρέφονται στον λογαριασμό. Εάν έχετε στοιχηματίσει περισσότερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο, δυστυχώς, τα κέρδη ακυρώθηκαν δίκαια.

Όπως ανέφερα νωρίτερα, μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί κατά λάθος, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Μου φέρεται άδικα, πιστεύω ότι παραβίασα οποιοδήποτε μπόνους καθώς το έκανα μέσω του παιχνιδιού έως και 100 τοις εκατό πριν στοιχηματίσω μεγαλύτερο, οπότε δεν είμαι σίγουρος γιατί συνέβη αυτό

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, Blackcat64. Δυστυχώς, έως ότου υποβληθεί αίτημα ανάληψης των κερδών σας, το μπόνους σας θεωρείται ενεργό.

Για άλλη μια φορά, μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί λανθασμένα, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας.

Αγαπητέ Blackcat64,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Συγγνώμη για την καθυστέρηση Δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να πω ή ξέρω ότι έκανα γύρο μπόνους καθώς όταν το απέσυρα είπε επιτυχία, ευχαριστώ που προσπάθησα να μην παίξω ξανά εκεί ή κανένα online καζίνο Blackcat64

Για άλλη μια φορά, μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας (μπορείτε να το αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας ή να το ζητήσετε από το καζίνο) μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το petronela.k@casino.guru εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί κατά λάθος, Διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας.

Ζήτησαν από το καζίνο να περιμένει ιστορία για απάντηση, καθώς δεν είναι περίεργο ότι αφαίρεσαν την ιστορία μου

Είναι ασυνήθιστο το ιστορικό παιχνιδιών σας να μην είναι προσβάσιμο ή ορατό σε εσάς. Ωστόσο, όταν απαιτείται από το καζίνο, θα πρέπει να σας σταλεί σύμφωνα με το αίτημά σας.

Έχω ζητήσει αλλά καμία απάντηση

Ευχαριστώ πολύ, Blackcat64, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ, καθώς ξέρω στην καρδιά μου ότι δεν παραβίασα τους κανόνες του καζίνο που πραγματικά χρειάζονται για να τιμήσουν τη νίκη μου, δεν είναι δίκαιο ότι με αντιμετωπίζουν με αυτόν τον τρόπο

Γεια σας Blackcat64!

Από τώρα και στο εξής, θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Golden Pokies Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να διευκρινίσουν και να επιλύσουν αυτό το ζήτημα.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Golden Pokies Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ που προσπαθήσατε πραγματικά να το εκτιμήσετε 🙂

Σίγουρα δεν ανταποκρίνονται

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.