Η παίκτης από τις ΗΠΑ έχει υποψία, τα κέρδη της δεν πιστώθηκαν σωστά. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Τα παιχνίδια τους δεν σας δίνουν πίστωση για τα κέρδη σας, οπότε ΧΑΣΕΤΕ ανεξάρτητα από το @ αυτό το καζίνο. Παρατήρησα ότι η ισορροπία μου γινόταν χαμηλότερη όταν έπρεπε να κάνει το αντίθετο μια αύξηση, τότε άρχισα να παρατηρώ ότι υπήρχαν περιστροφές που θα έπρεπε να κερδίζω, αλλά αντίθετα κέρδισα 0,00 $. Ανέφερα για πρώτη φορά αυτό το ζήτημα πριν από 4-5 ημέρες και ξανά χθες, ακόμα δεν έχει γίνει τίποτα για να είμαι δίκαιος και να επιλύσω αυτό το ζήτημα. Στην πραγματικότητα δεν έλεγαν πόσα χρήματα πραγματικά ελήφθησαν από μένα, αλλά έβαλα 184,00 $ επειδή οι καταθέσεις μου ανήλθαν σε αυτό. Πιστεύω ότι πρέπει να μου επιστρέψουν χρήματα ή να με πιστώσουν @ τουλάχιστον επειδή τα παιχνίδια τους είναι προφανώς πολύ, πολύ άδικα. Έχω επίσης στιγμιότυπα οθόνης για εμφάνιση.
Αγαπητή Βικτώρια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μου πείτε εάν μπορείτε να φτάσετε στο ιστορικό παιχνιδιών σας (εάν ναι, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ).
Επιπλέον, έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Ποια ήταν η άποψή τους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Βικτώρια,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.