Golden Lady Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Μετά από δύο ημέρες ανοίγματος του λογαριασμού μου, με επισήμαναν γιατί έχω 3 πληρωμές. Ένα για $400 και 2 από $200. Είπαν ότι υπάρχει κάτι ύποπτο σε αυτό. Πρέπει να περιμένω μέχρι να επικοινωνήσει μαζί μου η τεχνική υποστήριξη

Αγαπητέ μιγκνούζα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σου. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Εξακολουθούν να εκκρεμούν οι αναλήψεις σας ή το καζίνο κατάσχεσε όλα τα κέρδη;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχω ήδη χρησιμοποιήσει τις τρεις αποσύρσεις μου για να παίξω, τις αντιστρέφω. Έχω μια ανάληψη σε εκκρεμότητα για $1000. Ας περιμένουμε λοιπόν να δούμε τι θα γίνει. Έχει περάσει μόνο μια μέρα. Λέει ότι χρειάζονται 7-10 εργάσιμες ημέρες. Μπορώ ακόμα να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό μου και να καταθέσω.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, mignuza. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας σύντομα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώσετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Ευχαριστώ. Θα κάνω συνέχεια μέχρι τις 24 Σεπτεμβρίου και θα δω τι θα γίνει.

Αγαπητέ/-ή mignuza,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.