Golden Lady Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα την πληρωμή μου στις 8 Μαρτίου 2023. Μετά από περίπου δύο εβδομάδες άρχισα να αλληλογραφώ μαζί τους σχεδόν κάθε μέρα. Μου δόθηκε η σύγκρουση με κάθε πράκτορα. Μια μέρα είναι «ένα εσωτερικό ζήτημα» και μετά «υπάρχουν πολλές αναλήψεις στην ουρά». Μου είπαν ότι τα κεφάλαιά μου απελευθερώθηκαν και μετά δεν βλέπω τίποτα. Μου έχουν προσφερθεί "προωθήσεις ανάληψης αντιστροφής" ακόμη και μέχρι χθες, κάτι που μου λέει ότι δεν κάνουν τίποτα για να επεξεργαστούν την πληρωμή μου. Στην πραγματικότητα δεν υπάρχει ούτε ένας πράκτορας που να μπορεί να σας πει κάτι περισσότερο από το "θα σας σταλεί το συντομότερο δυνατό". Απλώς χρειάζομαι τα κεφάλαιά μου να απελευθερωθούν και βαρέθηκα να παλεύω με αυτήν την εταιρεία.

Γεια enl070898,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Golden Lady Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Υπέβαλα όλες αυτές τις πληροφορίες γύρω στις 10 Μαρτίου. Τα κέρδη μου ήταν από μπόνους κατάθεσης. Η τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν πριν από δύο ημέρες, στις 11 Μαΐου και ζήτησα ενημέρωση και μου είπαν ακόμα το ίδιο που κάνουν πάντα. «Θα σας έρθει σύντομα, κάντε υπομονή».

Αγαπητέ enl070898,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Golden Lady Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Golden Lady Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.