Golden Lady Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Οπότε πρακτικά περίμενα 2 μήνες και δεν πληρώθηκα, τους ενοχλώ καθημερινά και πάντα λαμβάνω την ίδια απάντηση, θα είναι το συντομότερο δυνατό ή ο επόμενος στην ουρά ή θα το κλιμακώσουν ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΙΔΙΟ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΚΑΙ ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΕΧΩ ΛΑΒΕΙ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΟΥ

Γεια σου Candie,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Golden Lady Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ήταν μια δωρεάν μάρκα και το playthrough ήταν γελοίο και ξόδεψα πολύ χρόνο για να τα καταφέρω και, στη συνέχεια, έπρεπε να καταθέσω 25 $ για να το αποκτήσω… καλά προσπαθήστε να το κάνετε ακόμα σε αναμονή

Τους ανατινάζω ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ για να έχω την ίδια απάντηση και καμία ενέργεια

Γεια σου Candie,

Και είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Αν ναι, από πότε ακριβώς;

Το έχω από τον Σεπτέμβριο πιστεύω

Ευχαριστώ Candie για όλες τις πληροφορίες που έδωσες. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ πολύ

Τους ανατινάζω καθημερινά και εξακολουθώ να είμαι στην ουρά και λένε ότι το έχουν κλιμακώσει ή το έχουν κάνει προτεραιότητα. Πρέπει προφανώς να είναι για αυτούς!!! Θέλω να γίνει κάτι

Γεια σου Candie,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Golden Lady Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή Golden Lady Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Ναί…. Επειδή θα ήθελα να μάθω γιατί δεν το έχω λάβει και εγώ…; Είναι πάντα προτεραιότητα και κλιμακώνεται και βρίσκεται στην ουρά.. Εννοώ ότι είναι $80… και φτάνει τώρα που κανείς δεν θα μου απαντήσει καν γι’ αυτό… Κατέθεσα $25 για να μπορέσω να λάβω τα κέρδη μου..

Αυτά είναι τα πράγματα που μου λένε καθημερινά τα άλλα είναι από πάνω

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Δεν πρόκειται να απαντήσουν και εξακολουθούν να με ταΐζουν ένα σωρό ταύροι χάλια, ορκίζομαι ΚΑΝΕΝΑΣ δεν χρειάζεται να παίξει σε αυτό το καζίνο

Αγαπητή Candie,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας