Ο παίκτης από Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έγινε επεξεργασία της πληρωμής ακόμη.
Γεια σας, απέσυρα 650 £ και μίλησα με τη διοίκηση, μου είπαν ότι μπορεί να περιμένω έως και 21 ημέρες, αυτό είναι πολύ περίεργο, νομίζω ότι με απάτησαν
Γεια σας, τους έστειλα μήνυμα την άλλη μέρα και μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω 7 έως 21 ημέρες, ξέρετε αν κάποιος έχει λάβει πληρωμή από αυτούς; Μου φαίνεται σαν ιστότοπος απάτης;
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Jimmy8319. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ναι, η επαλήθευση μου έχει εξαιρεθεί
Δεν είχα καμία επιτυχημένη ανάληψη, αυτή είναι η πρώτη μου προσπάθεια μαζί τους.
Δεν χρησιμοποιήθηκαν μπόνους, δεν χρησιμοποιώ τις επιλογές μπόνους.
Παίζω μόνο με δικά μου χρήματα.
Ήταν 9 Απριλίου όταν απέσυρα τα 650 £
Γεια σας μόλις ρώτησα το golden genie τι συμβαίνει με την απόσυρσή μου, έχουν περάσει 23 μέρες τώρα, απλώς είπαν ότι δεν υπάρχουν ενημερώσεις και με διέκοψαν πριν προλάβω να κάνω άλλες ερωτήσεις.
Μόλις τους μίλησε ξανά είπαν αυτό χαχα; σκανδαλώδες αυτοί οι τύποι
Ευχαριστώ πολύ, Jimmy8319, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Jimmy8319,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.
Τώρα θα επικοινωνήσω με το Golden Genie Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.