Αρχική σελίδαΠαράποναGolden Genie Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Golden Genie Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 136

Ποσό: 1.500 €

Golden Genie Casino
Υποβλήθηκε: 29/01/2025 | Μη επιλυμένο : 29/01/2025
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από 7 εβδομάδες, η οποία είχε αφαιρεθεί από τον gaming λογαριασμό του αλλά δεν είχε εμφανιστεί ακόμα στον τραπεζικό του λογαριασμό. Είχαν λάβει μερικές απαντήσεις μέσω email που επιβεβαίωναν την απόσυρση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε κλείσει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» λόγω της Πολιτικής Καμίας αντίδρασης του καζίνο και του ιστορικού παρόμοιων παραπόνων, γεγονός που υποδηλώνει έλλειψη ανταπόκρισης από το καζίνο. Προτάθηκε η αποφυγή του Golden Genie Casino, καθώς προηγούμενες προσπάθειες για τη μεσολάβηση ζητημάτων ήταν ανεπιτυχείς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Η ανάληψη έχει αφαιρεθεί από τον λογαριασμό παιχνιδιών μου, αλλά δεν έχει εμφανιστεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχω λάβει απαντήσεις στο email μου δύο ή τρεις φορές, κάθε φορά με ειδοποίηση ότι η ανάληψη έχει επιβεβαιωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ TMR2005,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει ποτέ κέρδη από αυτό το κατάστημα τυχερών παιχνιδιών;
  • Πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την απόσυρση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έλαβα 200 ευρώ στις 5 ή 7 Δεκεμβρίου, όπως ακριβώς αυτό το αίτημα ανάληψης. Τι εννοείς ακύρωση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, TMR2005. Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 20+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Golden Genie Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Golden Genie Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα