Ο παίκτης από την Αυστρία κατέθεσε στο καζίνο, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στο υπόλοιπο του καζίνο του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Golden Crown Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται χαμένη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
Golden Crown Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το καζίνο δεν πιστώνει την κατάθεσή μου των 50 € στο Neteller.
Με διαβεβαίωσαν δέκα φορές ότι το τμήμα θα το φρόντιζε. Τώρα ξαφνικά λέει ότι δεν δέχονται το στιγμιότυπο οθόνης μου.
Ο αριθμός συναλλαγής φαίνεται καθαρά στο στιγμιότυπο οθόνης μου, με τον οποίο τα χρήματα μπορούν να εκχωρηθούν αμέσως.
Επικοινωνήστε με το καζίνο. Τώρα είναι 48 ώρες και οι καταθέσεις στη Neteller συνήθως χρειάζονται 1 δευτερόλεπτο.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ jblummm,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία tomas@casino.guru ? Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου
Έστειλε το στιγμιότυπο οθόνης. Ήταν η δεύτερη κατάθεσή μου. Ήδη με την πρώτη μου κατάθεση όλα καθυστέρησαν 24 ώρες. Αλλά αυτό λύθηκε στη συνέχεια. Μόνο η δεύτερη κατάθεση απλά δεν φτάνει.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, jblummm.
Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο Neteller ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Καθώς το θέμα δεν είναι εξ ολοκλήρου στα χέρια του καζίνο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 25 ημέρες για να τους επιτρέψω έναν ολόκληρο μήνα να ερευνήσουν. Αν μέχρι τότε δεν υπάρξει εξέλιξη, θα επέμβουμε.
Θα σας ενθαρρύνω επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Neteller και να ζητήσετε βοήθεια σχετικά με τη συναλλαγή, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.
Ας παραμείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Με τον αριθμό συναλλαγής μπορεί κανείς να βρει κατάθεση μέσα σε λίγα λεπτά.
Η Neteller μου επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα στάλθηκαν κανονικά.
Λυπούμαστε, αλλά η αναμονή 25 ημερών για να βρείτε μια κατάθεση 50 € Neteller δεν είναι εντάξει.
Θα πρέπει να δημοσιεύσετε μια προειδοποίηση σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε ποια σχόλια λάβατε από την υποστήριξη της Neteller και ποια απάντηση λάβατε από το καζίνο σχετικά με τη συναλλαγή; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε τις εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η υποστήριξη του καζίνο δεν είναι γνήσια. Εκεί, ένα chat bot προσποιείται ότι είναι άνθρωπος.
Η Neteller μου έστειλε αριθμούς συναλλαγής που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό της κατάθεσης αμέσως.
Στη συνομιλία, αυτές οι πληροφορίες δεν αναγνωρίζονται καν και ένα ρομπότ συνομιλίας εισάγει τις ίδιες απαντήσεις ξανά και ξανά.
Αυτό το άθλιο καζίνο δεν θα λάβει καν αυτές τις πληροφορίες αφού έκανα την επιπλέον προσπάθεια να βοηθήσω το καζίνο να εντοπίσει την κατάθεσή ΜΟΥ.
Παρακαλούμε δώστε στο καζίνο μια κακή βαθμολογία, έτσι ώστε οι άλλοι παίκτες να προειδοποιηθούν γι 'αυτήν. Φαίνεται σαν το καζίνο να είναι ένα καζίνο που δεν έχει άτομο επικοινωνίας και μένεις εντελώς μόνος με τα προβλήματά σου.
Απλώς νιώθεις απίστευτα ηλίθιος αν λαμβάνεις τις ίδιες απαντήσεις 30 φορές και η συνομιλία υποδύεται έναν άνθρωπο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καταλαβαίνω το αίσθημά σας, αλλά επειδή το θέμα δεν είναι πλήρως στο χέρι του καζίνο, δεν θα επέμβουμε πρόωρα. Πιστεύω ότι είναι μόνο θέμα χρόνου μέχρι να εκκαθαριστεί η συναλλαγή και να εμφανιστούν τα χρήματα είτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο είτε στο πορτοφόλι σας στο Neteller.
Εάν αυτό δεν συμβεί αφού περάσει ένας μήνας, να είστε βέβαιοι ότι θα αντιμετωπίσουμε το καζίνο για να αναλάβουμε δράση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τα χρήματα έφτασαν. Ευχαριστώ, για να κλείσει η υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ jblummm,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
