Ο παίκτης από την Ιταλία δυσκολεύεται να αποκτήσει μπόνους καλωσορίσματος από την GoldBet, παρά το γεγονός ότι πληροί τα αναφερόμενα κριτήρια. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας σε ένα θέμα με το διαδικτυακό καζίνο, Goldbet. Είναι περίεργο που έχουν νόμιμη άδεια για την Ιταλία. Το εν λόγω πρόβλημα είναι ότι αυτοί οι άνθρωποι μου υποσχέθηκαν ένα μπόνους καλωσορίσματος €500 για κουλοχέρηδες. Το μπόνους όντως χορηγήθηκε, ή τουλάχιστον τα χρήματα εμφανίζονται στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Ωστόσο, το πραγματικό πρόβλημα προκύπτει όταν προσπαθώ να ανοίξω μια υποδοχή από τους παρόχους που αναφέρονται για το μπόνους...παρόλα αυτά, προχωρώ σε επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών. Καθένας από τους ανίκανους και αγενείς χειριστές παρέχει διαφορετικές εξηγήσεις. Για παράδειγμα, ένας μου είπε να στείλω στιγμιότυπα οθόνης μέσω email στην παρεχόμενη διεύθυνση email. Συμμορφώθηκα, αλλά τέσσερις ώρες αργότερα, δεν έλαβα καμία απάντηση. Στη συνέχεια, δοκίμασα την τύχη μου με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας. Ένας άλλος χειριστής με το όνομα Giovanna - και ναι, σας λέω το όνομά της γιατί αξίζει να ξέρετε ότι είναι ψεύτης - μου είπε ότι χρειάζομαι ένα ελάχιστο πραγματικό υπόλοιπο 1 € για να χρησιμοποιήσω το μπόνους. Αυτό μου φάνηκε σαν τυχαίος κανόνας. Της ζήτησα, λοιπόν, να μου παράσχει όρους και προϋποθέσεις και την παράγραφο που αναφέρει τέτοιο όρο. Σε απάντηση, τερμάτισε τη συνομιλία και τελείωσε τη συνομιλία. Τώρα, θέλω να ζητήσω τη βοήθειά σας και το πιο σημαντικό, θέλω οι άνθρωποι να μείνουν μακριά από αυτούς τους νομιμοποιημένους κλέφτες στην Goldbet Ιταλίας. Ευχαριστώ και συγγνώμη για την ατάκα.
Αγαπητέ nw7vgmvqd4,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε καταθέσει πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο για να ενεργοποιήσετε αυτό το μπόνους; Πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.