Ο παίκτης από την Ιταλία δυσκολεύεται να αποκτήσει μπόνους καλωσορίσματος από την GoldBet, παρά το γεγονός ότι πληροί τα αναφερόμενα κριτήρια. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Italy is having difficulty accessing a welcome bonus from GoldBet, despite meeting the stated criteria. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ιταλία δυσκολεύεται να αποκτήσει μπόνους καλωσορίσματος από την GoldBet, παρά το γεγονός ότι πληροί τα αναφερόμενα κριτήρια. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας σε ένα θέμα με το διαδικτυακό καζίνο, Goldbet. Είναι περίεργο που έχουν νόμιμη άδεια για την Ιταλία. Το εν λόγω πρόβλημα είναι ότι αυτοί οι άνθρωποι μου υποσχέθηκαν ένα μπόνους καλωσορίσματος €500 για κουλοχέρηδες. Το μπόνους όντως χορηγήθηκε, ή τουλάχιστον τα χρήματα εμφανίζονται στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Ωστόσο, το πραγματικό πρόβλημα προκύπτει όταν προσπαθώ να ανοίξω μια υποδοχή από τους παρόχους που αναφέρονται για το μπόνους...παρόλα αυτά, προχωρώ σε επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών. Καθένας από τους ανίκανους και αγενείς χειριστές παρέχει διαφορετικές εξηγήσεις. Για παράδειγμα, ένας μου είπε να στείλω στιγμιότυπα οθόνης μέσω email στην παρεχόμενη διεύθυνση email. Συμμορφώθηκα, αλλά τέσσερις ώρες αργότερα, δεν έλαβα καμία απάντηση. Στη συνέχεια, δοκίμασα την τύχη μου με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας. Ένας άλλος χειριστής με το όνομα Giovanna - και ναι, σας λέω το όνομά της γιατί αξίζει να ξέρετε ότι είναι ψεύτης - μου είπε ότι χρειάζομαι ένα ελάχιστο πραγματικό υπόλοιπο 1 € για να χρησιμοποιήσω το μπόνους. Αυτό μου φάνηκε σαν τυχαίος κανόνας. Της ζήτησα, λοιπόν, να μου παράσχει όρους και προϋποθέσεις και την παράγραφο που αναφέρει τέτοιο όρο. Σε απάντηση, τερμάτισε τη συνομιλία και τελείωσε τη συνομιλία. Τώρα, θέλω να ζητήσω τη βοήθειά σας και το πιο σημαντικό, θέλω οι άνθρωποι να μείνουν μακριά από αυτούς τους νομιμοποιημένους κλέφτες στην Goldbet Ιταλίας. Ευχαριστώ και συγγνώμη για την ατάκα.
Hello, I wanted to bring to your attention an issue with the online casino, Goldbet. It's surprising they hold a legal license for Italy. The problem in question is that these folks promised me a welcome bonus of €500 for slot games. The bonus was indeed granted, or at least the money shows up in my gaming account. However, the real problem arises when I try to open a slot from the providers listed for the bonus...despite this, I proceed to contact the customer service. Each of the inept and rude operators provides different explanations. For instance, one told me to email screenshots to the provided email address. I complied, yet four hours later, I received no response. I then proceeded to try my luck with the live chat support. Another operator named Giovanna - and yes, I'm telling you her name because you deserve to know she's a liar - told me I need a minimum real balance of €1 to utilize the bonus. This sounded like a random rule to me. I, therefore, asked her to provide me with terms and conditions and the paragraph that states such a condition. In response, she terminated the conversation and ended the chat. Now, I want to ask for your help and most importantly, I want people to stay away from these legalized thieves at Goldbet Italy. Thank you and apologies for the rant.
Salve, in questione vi vorrei segnalare un problema con il casinò online Goldbet.. stupisce che possieda una licenza legale per l’italia, il problema in questione è che questi signori mi hanno promesso un bonus di benvenuto di 500€ alle slot, il bonus è stato pure erogato o almeno nel conto gioco figurano i soldi, il bello arriva quando provo ad aprire una slot dei provider che ci sono sulla lista del bonus… nonostante questo contatto l’assistenza clienti ognuna delle operatrici incompetenti e maleducate fornisce versioni differenti, per dire una mi ha detto signore contatti l’assistenza al email che mi ha fornito e invii screenshot , ok ho fatto questo, passate 4 ore da quando ho scritto la assistenza nessuna risposta, riscrivo al assistenza live chat, un altra operatrice Giovanna si vi dico il nome perché meritate di saperlo che è una bugiarda mi dice signore per utilizzare il bonus devono esserci 1€ di saldo reale minimo, totalmente a caso, rimanendo stupito da quanto essa dichiara le chiedo di fornirmi i termini le condizioni e il paragrafo dove è incisa tale condizione, a questa richiesta tale Giovanna termina la conversazione e chiude tutto. ora voglio chiedervi aiuto e sopratutto voglio far sapere alle persone di stare alla larga da questi ladri legalizzati di goldbet italia. grazie e scusate per lo sfogo.
Αγαπητέ nw7vgmvqd4,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε καταθέσει πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο για να ενεργοποιήσετε αυτό το μπόνους; Πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear nw7vgmvqd4,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you deposited any real funds into your casino account to activate this bonus? How much is your active balance now? If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Dear nw7vgmvqd4,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.