Το στοίχημα του παίκτη δεν πιστώθηκε για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς πιστώθηκε το υπόλοιπο του παίκτη.
Κέρδισε ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών σε καθένα από τα δύο παιχνίδια κουλοχέρη την άλλη μέρα.
Κέρδισα λίγο περισσότερα από 20.000 γιεν συνολικά.
Δεν αντικατοπτρίστηκε στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου.
Ο χειριστής ζήτησε ένα στιγμιότυπο οθόνης στη συνομιλία, οπότε όταν έλεγξα το ιστορικό του παιχνιδιού, το ποσό στοιχήματος του παιχνιδιού στόχου ήταν "0" και η νίκη/ήττα εμφανίστηκε ως "0".
Έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα και δεν έχω νέα από το αρμόδιο τμήμα.
Αν δεν το προσέξατε αυτό, δεν θα ήταν απάτη;
Θα πρέπει να επιστραφεί άμεσα.
Αγαπητέ keisukepapa,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο nikolas.b@casino.guru ? Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Γινόμαστε υπόχρεοι.
Όπως αποδείχθηκε, επιστράφηκε.
Αλλά ο χειριστής συνομιλίας ήταν ο χειρότερος
Χρειάστηκαν 12 μέρες λόγω προβλήματος.
Χαίρομαι που επιστράφηκε.
Σας ευχαριστώ που με αφήσατε να συμβουλευτώ μαζί σας.
Αγαπητέ keisukepapa,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru