Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες προσπαθεί να αποσύρει τα χρήματά του εδώ και 4-5 μήνες. Παρά την παροχή πολλών μορφών ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένης της εθνικής ταυτότητας, οι υποβολές τους απορρίπτονται συνεχώς.
The player from the Philippines has been trying to withdraw their funds for 4-5 months. Despite providing several forms of ID, including a national ID, their submissions are continually rejected.
Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες προσπαθεί να αποσύρει τα χρήματά του εδώ και 4-5 μήνες. Παρά την παροχή πολλών μορφών ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένης της εθνικής ταυτότητας, οι υποβολές τους απορρίπτονται συνεχώς.
Προσπάθησα να ανεβάσω όλα τα είδη ταυτοτήτων στο KYC τους για να μπορώ να αποσύρω τα χρήματά μου εδώ και σχεδόν 4-5 μήνες, έχω φτιάξει επίσης νέες ταυτότητες νομίζοντας ότι θα τις τιμήσουν. Όλα αυτά ισχύουν μέχρι σήμερα. Αλλά καθώς πήρα την εθνική μου ταυτότητα τώρα, η οποία θεωρείται μία από τις ισχυρότερες ταυτότητες στη χώρα μου τώρα και εξακολουθεί να μου απορρίπτεται. Τότε δεν έχω άλλη επιλογή από το να υποβάλω μήνυση εναντίον τους.
I've tried uploading all kinds of ID's to their KYC for me to be able to withdraw my funds for almost 4-5 months now, I've also made new ID's thinking that they will honor those. All of which is valid to date. But as I got my national ID now to which is considered one of the strongest ID's in my country now and it still giving me rejected. Then I have no choice but to file a complaint against them.
Γεια σου kitshune,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GGBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Hello kitshune,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Γεια σου Νίκο,
Έχω ελέγξει τα email στο GG.Bet όταν ξεκίνησε η διαδικασία επαλήθευσης
7 Νοεμβρίου 2023
Μεταφορτώθηκε η ταυτότητα
Όλα τα οποία δεν είναι εγκεκριμένα από αυτούς, στην αρχή νόμιζα ότι ήταν η ποιότητα της φωτογραφίας που έπρεπε να τραβήξω ξανά πολλές φορές και να βεβαιωθώ ότι ήταν καθαρή και ευανάγνωστη. Αλλά το σύστημα επαλήθευσης τους δεν αναφέρει ποιο είναι πραγματικά το πρόβλημα, οπότε έπρεπε να φτιάξω περισσότερα αναγνωριστικά.
Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Ποτέ δεν μίλησα πραγματικά με το καζίνο εκτός από αυτό το KYC χθες και μου είπαν ότι δεν μπορούν να με βοηθήσουν περαιτέρω σε αυτό το KYC, καθώς δεν μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτό το email προσωρινά επειδή ο φορητός υπολογιστής μου δεν είναι μαζί μου αυτήν τη στιγμή.
Ωστόσο, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους ούτως ή άλλως εάν θέλετε να αλλάξετε το email σας, όπως έχω δει στον ιστότοπό τους. Και θα εξακολουθεί να ζητά επαλήθευση.
[Περισσότερες πληροφορίες]
Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ καμία πίστωση μπόνους / υπόλοιπο
Hello Nick,
I've checked the emails on GG.Bet when the verification thing started
Nov 7, 2023
ID's uploaded
All of which are not approved by them, At first I thought it was the quality of photo in which I had to retake many times and ensuring it was clear and readable. But their verification system does not list on what is really the problem so I had to make more ID's.
When was the last time you spoke to the casino and what was it about? I never really talked to the casino except for this KYC yesterday and they told me they cannot assist me further on this KYC since I cannot access that email temporarily due to my laptop not being with me right now.
But you still need to contact them anyway if you want to change your email, As I have seen in their website. And will still ask for verification.
[More Information]
I have never used any Bonus Credits / Balance
Dear kitshune,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.