Αρχική σελίδαΠαράποναGGBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω εικαζόμενων παραβιάσεων.

GGBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω εικαζόμενων παραβιάσεων.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 6567

Ποσό: 6.000 €

GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 08/03/2024 | Μη επιλυμένο : 09/04/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ένας παίκτης από την Πολωνία μπλοκάρει τον λογαριασμό του, ο οποίος περιείχε 6000 χιλιάδες ευρώ, από το GGBet Casino λόγω υποτιθέμενης παραβίασης των κανόνων μπόνους και λειτουργίας πολλών λογαριασμών. Ο παίκτης επέμεινε ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό που είχε ρυθμιστεί και επαληθευτεί σωστά, ενώ αρνήθηκε τη δυνατότητα εγγραφής πολλών λογαριασμών στην ίδια συσκευή. Παρά τους ισχυρισμούς του παίκτη, το καζίνο υποστήριξε ότι τα συστήματά τους είχαν εντοπίσει παρατυπίες που υποδηλώνουν πολλαπλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους. Ζητήθηκε από το καζίνο να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για αυτούς τους ισχυρισμούς, αλλά δεν το έκανε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» λόγω έλλειψης στοιχείων από το καζίνο, γεγονός που επηρέασε αρνητικά τη βαθμολογία του. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να επικοινωνήσει με την αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρύθμιζε το καζίνο για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Μαζί με τον λογαριασμό μου κατασχέθηκαν περίπου 6000 χιλιάδες ευρώ. Είχα κάνει μερικές αναλήψεις όταν κάποια στιγμή με μπλόκαραν. Με ενημέρωσαν για παραβίαση των κανόνων μπόνους. Ενώ αλληλογραφούσα με το chat, με κατηγόρησαν επίσης ότι έκανα πολλαπλούς λογαριασμούς. Μπήκα στο καζίνο Ggbet στις 14 Νοεμβρίου 2023.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε σωστά,

Έκανα περίπου 7 καταθέσεις για συνολικά περίπου 8 χιλιάδες PLN. ΕΧΩ ΜΟΝΟ ΕΝΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΠΟΥ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕ ΚΑΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΑ ΜΟΝΟΣ, ΔΕΝ ΕΧΩ ΑΛΛΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΣΤΟ GGBET.


Είχα μια επιτυχή ανάληψη τον Δεκέμβριο, η οποία κρατήθηκε προσωρινά για πρόσθετη επαλήθευση. Όλα ήταν εντάξει με τον λογαριασμό μου και έτσι έβγαλα με επιτυχία τα χρήματα.

Κατά την επόμενη ανάληψη, πήραν τον λογαριασμό μου. Με ενημέρωσαν ότι έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς, εγγραφή πολλαπλών λογαριασμών στην ίδια συσκευή κ.λπ.

Δεν θα μπορούσα να είμαι άγνωστος στο καζίνο νωρίτερα καθώς ήμουν ενεργός. Αυτή τη στιγμή, πραγματικά δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το θέμα. Ξέρω μόνο ότι το Καζίνο πήρε άδικα την απόφαση να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και έχουν πάρει πολλά χρήματα.

Ζητώ βοήθεια για να παρουσιάσω επιχειρήματα ότι δεν έχω παραβιάσει τους κανόνες.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου lukaszdomavul,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GGBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Έχει κάποιος άλλος λογαριασμό στο καζίνο από το νοικοκυριό σας ή μπορεί να χρησιμοποιήσει τη συσκευή σας για να παίξει στο GGBet; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Γειά σου,

Σίγουρα στο ίδιο το νοικοκυριό, η διάγνωσή μου δείχνει ότι είμαι ο μόνος που μερικές φορές του αρέσει να ρισκάρει στο καζίνο. Έτσι αποκλείω ένα τρίτο άτομο. Είμαι πιο πρόθυμος να παραδεχτώ ότι θα μπορούσα να είχα χρησιμοποιήσει κατά λάθος το Διαδίκτυο και έτσι να χρησιμοποιούσα η συσκευή πολλές φορές χωρίς να υποψιάζεστε πρόβλημα. Όταν ρωτάμε για το τηλέφωνο, μόνο εγώ έχω πρόσβαση σε αυτό.

Είμαι συνιδιοκτήτης μιας μέτριας εταιρείας που παρέχει υπηρεσίες μεταφοράς. Μερικές φορές και ως οδηγός φορτηγού στην εταιρεία μου. Έχουμε ένα μεγάλο προσωπικό εργαζομένων και νοιαζόμαστε για τις συνθήκες εργασίας τους. Οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο και σε σχετικές συσκευές σε όλο το εργοστάσιο. Ωστόσο, στο γραφείο έχουμε και υπολογιστές που επίσης χρησιμοποιώ μερικές φορές. Και πολλές φορές μετά τις ώρες εργασίας έπαιξα, όχι μόνο στο καζίνο της ggbet. Προσωπικά, δεν έχω δει ή ακούσει για συζητήσεις για καζίνο. Αυτό δεν εγγυάται φυσικά, ότι κανένα από το προσωπικό δεν έχει καμία σχέση με τα καζίνο.

Μίλησα με την υποστήριξη δύο μέρες νωρίτερα και ρώτησα γιατί τελικά στερήθηκα το Kionto;Για δημιουργία πολλαπλού λογαριασμού και συνεπώς παραβίαση των όρων του μπόνους ή είναι οι δύο καταστάσεις ξεχωριστές;


.....Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 24 Δεκεμβρίου 2023 και ο λογαριασμός αφαιρέθηκε στις 7 Μαρτίου 2024.

και παίρνω αυτή την απάντηση:,,,,




"Ο λογαριασμός σας επαληθεύεται

μπλοκαρισμένο από posi-

προσθέτοντας περισσότερους από 1 λογαριασμούς και

παραβίαση κανόνων μπόνους.

Το γεγονός της παραβίασης παρέμενε

καθορίζεται κατά την επιθεώρηση

από το τμήμα ασφαλείας,

τα δεδομένα βρέθηκαν να είναι συνεπή

σε διάφορους λογαριασμούς.


Καταλαβαίνω, αλλά κατά τη διάρκεια της επαλήθευσης

μυθοπλασίας, διαπιστώθηκε ότι ο κ

εγγραφείτε περισσότερα από ένα

λογαριασμό και επιβεβαιώθηκε ότι

αυτοί οι λογαριασμοί δημιουργήθηκαν στο

για κατάχρηση των προγραμμάτων

ιστότοποι δώρων, λογαριασμοί

είχαν συνδεθεί από τα ίδια


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας lukaszdomavul και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Καθώς θα χρειαστούμε αποδεικτικά στοιχεία για την πολλαπλότητα του λογαριασμού από το καζίνο, το παράπονό σας θα προωθηθεί στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ lukaszdomavul,


Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του GGBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ GGBet Casino,


Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Lukasz, σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε τις ανησυχίες σας.


Κατανοούμε την απογοήτευσή σας σχετικά με τις πρόσφατες ενέργειες που έγιναν στον λογαριασμό σας. Το τμήμα κινδύνου μας διεξήγαγε μια ενδελεχή έρευνα, η οποία αποκάλυψε αντιστοιχίσεις σε διευθύνσεις IP και συσκευές που χρησιμοποιούνται για εξουσιοδότηση, υποδηλώνοντας την παρουσία πολλών λογαριασμών που σχετίζονται με το προφίλ σας. Επιπλέον, το σύστημά μας εντόπισε περιπτώσεις κατάχρησης μπόνους, κάτι που αποτελεί παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μας.


Αν και αναγνωρίζουμε ότι μπορεί να έχετε δημιουργήσει και επαληθεύσει μόνο έναν λογαριασμό, το σύστημά μας επισήμανε παρατυπίες που οδήγησαν την αναστολή του λογαριασμού. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τη συμμόρφωση με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας για να διασφαλίσουμε ένα δίκαιο και ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού για όλους τους χρήστες μας.


Λυπούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να σας προκάλεσε, αλλά η απόφασή μας να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας και να κατασχέσουμε χρήματα ελήφθη σύμφωνα με τις πολιτικές μας. Προσπαθούμε να διατηρήσουμε την ακεραιότητα της πλατφόρμας μας και να τηρούμε τους κανόνες που τη διέπουν.


Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Γεια σε όλους και πάλι.


Όταν απαντούσα στην ερώτηση του εκπροσώπου του Gur, δεν έκρυψα ούτε ήθελα να κρύψω τη δυνατότητα χρήσης του ιστότοπου του καζίνο. Με την υποβολή των κατάλληλων εγγράφων, δεν είχα σκοπό να εξαπατήσω το καζίνο. Νομίζω ότι το GGbet Casino διαθέτει τα κατάλληλα έγγραφα που επιβεβαιώνουν τις ανησυχίες μου.


Η εξουσιοδότηση και η συσκευή μπορούν να προτείνουν μόνο ασάφειες. Νομίζω ότι χρειάζονται 100% στοιχεία για να αφαιρέσουμε ένα τόσο μεγάλο ποσό από έναν παίκτη, διαφορετικά η γνώμη για το καζίνο δεν θα είναι θετική. Εκτός αν το καζίνο δεν δίνει σημασία σε τέτοιες καταστάσεις και υποθέσει ότι θέλουν μόνο να πάρουν τα χρήματα. Έλαβα ότι είχα ήδη πληρώσει από το καζίνο, αλλά ήταν μικρότερο ποσό. Τώρα, που απομένουν ακόμη 6.000 ευρώ, είναι ξεκάθαρα πάρα πολλά για να τα πληρώσεις. Η τρέχουσα κατάσταση είναι πέρα από τον έλεγχό μου και δεν έχω καμία επιρροή σε αυτήν. Δεν περίμενα να επωφεληθεί κανείς από τη διοίκησή μου από αυτό. από τη συσκευή και από το Διαδίκτυο στην εταιρεία μου.

Κάποιος μάλλον δεν ήξερε ότι δεν ήταν ο μόνος χρήστης της συσκευής. Κατανοώ το καζίνο γιατί ο καθένας φροντίζει τη δική του επιχείρηση, όπως και εγώ τη δική μου, αλλά δεν μπορώ να γράψω στους κανονισμούς εργασίας μου "παρακαλώ μην παίζετε διαδικτυακά καζίνο σε αυτήν τη συσκευή γιατί παίζω ήδη". ,,,,



Γνωρίζω τους κανονισμούς του μπόνους και επομένως δεν υπάρχει δυνατότητα παραβίασης των κανόνων του μπόνους. Τα μπόνους που αποκτήθηκαν παίχτηκαν από την αρχή μέχρι το τέλος χωρίς να κερδηθεί κανένα πλεονέκτημα.

Όλοι οι τύποι γύρους παιχνιδιών έγιναν σύμφωνα με τους κανονισμούς, χωρίς να αφήνονται μπόνους, σκέιτερ κ.λπ. προκειμένου να ληφθούν τα χρήματα που αναφέρονται στους κανονισμούς.




Ζητώ από το καζίνο να ρίξει άλλη μια ματιά στην περίπτωσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ GGBet Casino,


Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Θα μπορούσατε να μας παράσχετε στοιχεία για πολλαπλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
\ Μετάφραση

Γειά σου,

Λυπάμαι που γράφω με δόσεις, αλλά η θεωρία του καζίνο GGBET εξακολουθεί να με ενοχλεί.


Εξηγήστε μου αν έπαιξα σε συσκευή και κατάφερα να κερδίσω. Η πληρωμή καταβλήθηκε. Αυτό σημαίνει ότι υπήρχε έλεγχος και δεν υπήρξε παραβίαση των κανόνων.

Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, κάνω ξανά κατάθεση και προσποιούμαι ότι κερδίζω. Διατάζω την ανάληψη των χρημάτων. Το καζίνο μου στέλνει πολλά μέρη της πληρωμής. Αυτό σημαίνει ότι δεν έχω εξαπατήσει το καζίνο. Ξαφνικά, ο λογαριασμός μου μπλοκάρεται.

Είναι γνωστό ότι δεν έπαιζα στη συσκευή τη στιγμή της ανάληψης των χρημάτων. Αυτό δείχνει ξεκάθαρα ότι κάποιος χρησιμοποίησε τη συσκευή πολύ αργότερα από μένα.

Δεν μπορώ να τιμωρηθώ για κάποιον που έχει επίσης παραβιάσει εν αγνοία του τους κανόνες. Εάν το καζίνο δεν λάβει υπόψη του τέτοιες καταστάσεις, αποδεικνύει απλώς ότι δεν είναι ειλικρινές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ lukaszdomavul,


Δυστυχώς, το καζίνο απέτυχε να μας παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν. Επομένως, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε την υπόθεση ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Υπάρχει μια ακόμη επιλογή για το πώς μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας - σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών που ελέγχεται από το καζίνο (Antillephone NV) και να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στη ρυθμιστική αρχή ( certria@gaminglicences.com και/ή complaints@gaminglicences.com ).

Παρακαλώ ενημερώστε με μια φορά και πώς απάντησαν ( stefan.m@casino.guru ).

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, και ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα