Ο παίκτης από το Περού ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Ο παίκτης έλαβε την πληρωμή και η καταγγελία έκλεισε ως "επιλύθηκε".
Καλησπέρα, στις 14/12/2022 στις 21:31 μ.μ. με αναγνωριστικό συναλλαγής (f76bd4ba-f4da-4f32-91f2-4bd4a2bc4d57)
Έκανα το αίτημα απόσυρσής μου, το οποίο την επόμενη μέρα 15/12/2022 με ενημέρωσε για τεχνική υποστήριξη ότι το αίτημα εγκρίθηκε, η οποία είναι η πρώτη φορά που διαρκεί περισσότερο από 1 εβδομάδα
Χρειάζομαι κάποια λύση για την περίπτωσή μου
Αγαπητή Kristina, καλησπέρα, καταλαβαίνω ότι το Max είναι έως και 14 ημέρες, αλλά αυτή είναι η πρώτη φορά που μου συνέβη αυτό στη συνταξιοδότησή μου, αφού ποτέ δεν είχα τέτοιου είδους προβλήματα σε άλλες σελίδες καζίνο, μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει Οτιδήποτε
Γεια σου Kristina, ελπίζω κάποια βοήθεια από σένα για το πρόβλημά μου
Δεν εχω παραλαβει τιποτα μεχρι στιγμης εκανα ηδη καταγγελια με την υποστηριξη της GGBET αλλα δεν μου δινουν απαντηση ουτε λυση στην υποθεση εχει περασει πανω απο 10 μερες
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Pantera1005. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Γεια σας, προηγουμένως το έκανα και ήταν γρήγοροι μέχρι την ίδια μέρα που έφτασα, αλλά σε αυτήν την περίπτωση Όχι, παίρνει πολύ χρόνο
αν έπαιρνα μπόνους αλλά έπρεπε να ολοκληρώσω το μπόνους μου
Γεια σου Kristina, περιμένω την απάντησή σου.
Από σήμερα 01-02-2023, δεν έχω λάβει τίποτα από το αίτημα υπαναχώρησης μου
Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη σας; Χρησιμοποιούσατε πάντα την ίδια μέθοδο απόσυρσης;
Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Θα μπορούσατε να αναφέρετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχή ανάληψη σας;
14-11-2022
Χρησιμοποιούσατε πάντα την ίδια μέθοδο απόσυρσης;
Ναι, χρησιμοποιώ πάντα την επιλογή "ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ".
Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης;
σε εξέλιξη
Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Παίρνω μόνο "ΣΕ ΕΞΕΛΙΞΗ"
Ευχαριστούμε πολύ Pantera1005 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Pantera1005,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του GGBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ GGBet Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
καλησπερα αγαπη μου
Να σας ενημερώσω ότι το αίτημα ανάληψης έχει ήδη γίνει με επιτυχία, η μόνη λεπτομέρεια που χρειάστηκε περισσότερες από 14 ημέρες, ομοίως δεν μου έδωσαν μπόνους για την καθυστέρηση ανάληψης
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας
Γεια,
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η συναλλαγή f76bd4ba-f4da-4f32-91f2-4bd4a2bc4d57 ολοκληρώθηκε στις 06.01.2023 16:40:35 (UTC)
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ Pantera1005,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος