Ο παίκτης από τη Σαξονία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια. Υπέβαλα αίτημα ανάληψης στην GGbet στις 06/08/2022. Από τότε περνάω από επαλήθευση ταυτότητας. Ξανά και ξανά λαμβάνω ένα νέο αίτημα μέσω e-mail για να στείλω μια νέα φωτογραφία. Ως selfie με τραπεζική κάρτα και ταυτότητα ή ο λογαριασμός ρεύματος με ταυτότητα. Το παραστατικό του λογαριασμού ρεύματος δεν πρέπει να είναι παλαιότερο των 30 ημερών. Είναι από τις 26/07/2022 και συνεχίζω να λαμβάνω την ειδοποίηση από την υποστήριξη συνομιλίας ότι το έγγραφο είναι παλαιότερο από 30 ημέρες. Δεν μπορώ καν να μετρήσω πόσες φωτογραφίες έχω στείλει. Όλες οι φωτογραφίες ήταν πάντα σαφείς και καθαρές, ευκρινείς για αναγνώριση. Ωστόσο, η υποστήριξη δεν τα παρατάει και ζητά πάντα νέες φωτογραφίες. Είναι αυτή μια τακτική στασιμότητας; Δεν γνωρίζω. Εύχομαι πραγματικά να πάρω τα 3000€ που κέρδισα. Με εκτίμηση, Susann K***
Γεια.
Θα επικοινωνήσω μαζί σας μόλις λάβω το επόμενο αίτημα από την υποστήριξη της GGbet για αποστολή φωτογραφίας.
Με εκτίμηση, Σούζαν
Γεια σας αγαπητοί μου. Η καταγγελία μπορεί να κλείσει. Από σήμερα, είμαι πραγματικά επαληθευμένος. Δεν μπορώ να πληρώσω τα 3000€ μονομιάς, αλλά πάντα ανέρχονται σε 600€. Αυτό είναι εντάξει για μένα. Απλώς περιμένω τώρα να δω πόσο χρόνο χρειάζεται η GGbet για να ολοκληρώσει τη μεταφορά και πόσες ημέρες χρειάζονται για να φτάσει το πρώτο ποσό που καταβλήθηκε στον λογαριασμό μου. Σας ευχαριστούμε που στηρίζετε εμάς τους καταναλωτές σε τέτοιες περιπτώσεις. Πολλές ευχές
Σούζαν
Αγαπητέ kasie7982,
Έχετε λάβει ακόμα την απόσυρσή σας από το καζίνο;
Γεια. Ναι, έλαβα την πληρωμή. Πολλές ευχές
Υπέροχα νέα, kasie7982. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
