Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι έλαβε τα κέρδη του και κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.
Γειά σου
Περιμένω την πληρωμή μου των 150,00 Ευρώ (πληρωμή bitcoin στο πορτοφόλι μου Coinbase) από την 01/09/23.
Την ίδια ακριβώς μέρα βρέθηκε αμέσως σε καθεστώς «επεξεργασίας».
Από τότε δεν έγινε τίποτα!
Η υποστήριξη μου λέει συνέχεια ότι υπάρχουν τεχνικά προβλήματα.. μπλα μπλα μπλα.
Έχω κάνει χιλιάδες καταθέσεις και αναλήψεις και δεν το έχω βιώσει ποτέ αυτό..
Επιπλέον, περιμένω και άλλη ανάληψη 105,88 Ευρώ στο πορτοφόλι Bitcoin μου. (είναι επίσης σε κατάσταση "επεξεργασίας" από τις 09/08.)
Η υποστήριξη συνομιλίας μου λέει το ίδιο πράγμα εδώ και 11 ημέρες. Παρακαλώ φροντίστε αυτό, παρακαλώ.
Δεν είχα ποτέ προβλήματα με αυτό το καζίνο πριν. Έχω κάνει κατάθεση και ανάληψη χιλιάδες φορές.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων 🙂
Φροντίζεις την περίπτωσή μου; Επισυνάπτονται οι 2 «σε διαδικασία» πληρωμές. Πραγματικά δεν έχω πια τα νεύρα. Τα χρήματα είναι πάντα στο πορτοφόλι μου μέσα σε λίγα λεπτά
Σας ζητώ να εξετάσετε την υπόθεση. Συνολικά είναι περίπου 255,88 ευρώ
Αγαπητέ PaulAc95,
Φροντίζουμε την περίπτωσή σας. Όπως ανέφερα στο πρώτο μου σχόλιο, συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστεί η ανάληψη στον λογαριασμό τους. Εάν δεν λάβετε την πληρωμή σας έως τις 15 Σεπτεμβρίου, ενημερώστε με και θα επέμβουμε.
Αγαπητέ PaulAc95,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru