Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε μετά την κατάθεση στο καζίνο. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του.
Στις 6 Ιανουαρίου, η ggbet.com μπλόκαρε τον λογαριασμό μου μετά από κατάθεση 450 USD και αρνήθηκαν να επιστρέψουν το υπόλοιπό μου. Αυτό είναι καθαρή απάτη. Απλα με εξαπατησαν!!!!
Γεια σου Consy,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Consy Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ήταν αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Πότε ακριβώς έκλεισαν τον λογαριασμό σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Όχι, ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε. Με ενημέρωσαν ότι πρέπει να ζητήσουν έγγραφα πρώτα, πριν υποβάλω, και δεν το έκαναν ποτέ. Αυτή δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση, έπαιζα στο παρελθόν. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου στις 6 Ιανουαρίου. Τελευταία μίλησα μαζί τους ήταν αφού είχαν μπλοκάρει τον λογαριασμό, για να τους πω να μου δώσουν τα χρήματά μου και αρνήθηκαν να επιστρέψουν τα χρήματα.
Γεια σου Consy,
Τους προωθήσατε τα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση; Εάν δεν το κάνατε, κάντε το το συντομότερο δυνατό. Είναι συνηθισμένο το καζίνο να μπλοκάρει τον λογαριασμό του παίκτη μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης.
Είπα ότι δεν ζήτησαν κανένα έγγραφο. Όταν με μπλόκαραν, τους ρώτησα αν έπρεπε να κάνουν επαλήθευση και μου είπαν όχι, ότι η απόφασή τους ήταν οριστική και δεν απαιτούσαν καμία επαλήθευση. Και αρνήθηκαν να επιστρέψουν την κατάθεσή μου.
Σας ευχαριστώ Consy για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Consy,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.
Θα ήθελα να ζητήσω από το GGBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.
Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί;
Ευχαριστώ.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Καλησπέρα σε όλους,
Ο παίκτης μπλοκαρίστηκε λόγω παραβίασης του Κανονισμού 10.1.4: "συμμετοχή σε εγκληματικές δραστηριότητες συμπεριλαμβανομένου του ξεπλύματος βρώμικου χρήματος και οποιασδήποτε άλλης δραστηριότητας με εγκληματικές συνέπειες"
Αγαπητέ Tomas, σου έστειλα με email αποδείξεις για τις παραβιάσεις του παίκτη.
τις καλύτερες ευχές
Αγαπητέ καζίνο ggbet, δεν έκανα καμία από αυτές τις κατηγορίες. Έκανα κατάθεση μόνο από τον λογαριασμό μου, έπαιξα παιχνίδια και έκανα ανάληψη όταν ήθελα, όπως κάνει κάθε παίκτης. Και δεν υπάρχει κανένας λόγος να μου εξαπατήσετε 450 $. Είναι απάτη!!
Θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό, αυτό είναι πολύ καλό, αλλά επιστρέψτε την κατάθεσή μου!!!
Αγαπητέ Consy,
Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - παραβίαση του Κανόνα 10.1.4. Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.
Ευχαριστούμε πολύ, GGBet Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας