Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε καθώς ζήτησε να κλείσει τον λογαριασμό του αφού πιστώθηκε λάθος μπόνους. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν είχε υπόλοιπο κατά το κλείσιμο του λογαριασμού, επομένως δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.
Έκανα κατάθεση 250 ευρώ και επειδή υπάρχει πρόβλημα στην ιστοσελίδα τους, το μπόνους δεν ενεργοποιήθηκε, έκανα μια καταγγελία σχετικά με το ίδιο και μου είπαν ότι ο διαχειριστής θα το εξετάσει. Τους έχω κάνει άλλη μια κατάθεση 100 ευρώ και το σύστημα ενεργοποίησε το μπόνους στο μικρότερο ποσό, όταν μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών μου είπαν ότι καθυστερεί το μπόνους ενεργοποιείται με μικρότερες καταθέσεις και όχι με τη μεγάλη κατάθεση…
έμεινα στη συνομιλία για περισσότερες από 1:30 ώρες σε αναμονή. Τελικά αποφάσισα να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου στην gg.bet
Αγαπητέ Walidg,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GGBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Ήταν αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Σας έδωσε το καζίνο κάποια εξήγηση για τον αποκλεισμό λογαριασμού; Λάβατε πίσω την κατάθεσή σας; Πότε ακριβώς παρουσιάστηκε αυτό το ζήτημα;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια σου Walidg , γεια σου Νίκο
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός έκλεισε κατόπιν αιτήματος του παίκτη.
Δεδομένου ότι το αίτημα ξεκίνησε αποκλειστικά από τον παίκτη και δεν υπάρχουν χρήματα για διεκδίκηση, δεν βλέπουμε τον λόγο να παραμείνει ανοιχτή η καταγγελία.
Θερμούς χαιρετισμούς,
GG.bet
Έχω ζητήσει να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός μου καθώς δεν μου έχει εκδοθεί το σωστό μπόνους
Ο Ουαλίντ
Αγαπητέ Walidg,
Είχατε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας όταν ζητήσατε το κλείσιμο ή όλα είχαν χαθεί μέχρι τότε;
Γεια σου Νίκο,
όταν ζήτησα να διαγραφεί ο λογαριασμός μου δεν είχα υπόλοιπο.
Χαιρετισμοί
walid
Αγαπητέ Walidg,
Εάν δεν είχατε υπόλοιπο όταν ζητήσατε το κλείσιμο του λογαριασμού, δυστυχώς δεν υπάρχει λόγος να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Εάν καταθέσατε και λάβατε ένα διαφορετικό μπόνους ή όχι, εξαρτάται από εσάς εάν θα ξοδέψετε τα πραγματικά χρήματα ή όχι - σε αυτήν την περίπτωση το κάνατε και τα χάσατε δίκαια. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά το καζίνο δεν ευθύνεται για την απώλεια σας.
Η καταγγελία θα κλείσει τώρα καθώς απορρίφθηκε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
