Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε επειδή είχε πολλούς λογαριασμούς. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους του καζίνο.
Καλή μέρα. Είμαι πελάτης αυτού του ιστότοπου εδώ και αρκετά χρόνια. Πριν από αυτό, δεν υπήρχαν προβλήματα ή αμφιλεγόμενα σημεία. Σήμερα στοιχηματίζω 8.600 εθνικά νομίσματα για ανάληψη. Λίγες ώρες αργότερα, έλαβα ένα γράμμα (επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης). Καμία αναλυτική επεξήγηση, αποδεικτικά στοιχεία κλπ. δεν παρέχει το site. Οι εργαζόμενοι αρνούνται να καλέσουν και να εξηγήσουν τι συμβαίνει. Ζητώ βοήθεια για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Ευχαριστώ.
Γεια σου egulol07,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GGBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Επαληθεύτηκες και αν ναι, από πότε ακριβώς; Έχει εγγραφεί κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας στο καζίνο; Το υπόλοιπο που είχατε στον λογαριασμό σας δημιουργήθηκε από πραγματικά χρήματα ή μπόνους;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλή μέρα. Ο λογαριασμός αποκλείστηκε στις 09/08/2022. Ο λογαριασμός δημιουργήθηκε εδώ και πολύ καιρό. Πέρασα την επαλήθευση αρκετές φορές. Την τελευταία φορά τον Μάιο του 2022. Κανείς από την οικογένεια δεν έχει εγγραφεί στο καζίνο. Το υπόλοιπο του λογαριασμού δημιουργείται σε βάρος πραγματικών χρημάτων.
Καλησπέρα σε όλους,
Ο παίκτης είναι μόνιμα αποκλεισμένος λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων Μπόνους:
"Όταν παίζετε με κεφάλαια μπόνους, απαγορεύεται αυστηρά η υπερβολική αναβολή οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού, συγκεκριμένα δωρεάν περιστροφών και παιχνιδιών μπόνους. Η μη συμμόρφωση με αυτόν τον κανόνα οδηγεί σε ακύρωση κερδών και απώλεια του ενεργού υπολοίπου στον λογαριασμό.
Όταν παίζετε με ένα ενεργό μπόνους, απαγορεύεται η χρήση οποιωνδήποτε στρατηγικών που αποσκοπούν στην εκπλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος μπόνους, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής scatter για να λάβετε δωρεάν περιστροφές χρησιμοποιώντας το υπόλοιπο μπόνους και στη συνέχεια να λάβετε δωρεάν περιστροφές στο πραγματικό υπόλοιπο. Εάν έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι ο παίκτης χρησιμοποιεί τέτοιες στρατηγικές, τότε η Διοίκηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη του παίκτη».
Το egulol07 έπαιζε δύο παιχνίδια της Bgaming - "Foxy Wild Heart" και "WBC Ring of Riches".
Αυτά τα παιχνίδια περιλαμβάνουν τη λειτουργία συσσώρευσης μπόνους, οπότε μόλις ο παίκτης πλησιάσει στην εκκίνηση της λειτουργίας μπόνους ποντάροντας με χρήματα μπόνους, στη συνέχεια μεταβαίνει στο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων και λαμβάνει τα κέρδη στο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων.
Θα παρέχουμε ευχαρίστως τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιού αυτού του παίκτη και των συνοδευτικών λογαριασμών του, που χρησιμοποιούσαν την ίδια συσκευή, IP και μέθοδο κατάχρησης μπόνους.
τις καλύτερες ευχές
Καταρχήν κατηγορήθηκα ότι έχω αρκετούς λογαριασμούς. Έχω έναν λογαριασμό. Και θα χαιρόμουν να δω ποιοι είναι οι συσχετισμένοι λογαριασμοί και ποιος άλλος έπαιζε από τη συσκευή και τη διεύθυνση IP μου. Είναι απλά ένα γέλιο. Είναι σαν να δικάζεται κάποιος για κάποιο έγκλημα, και όταν δεν υπάρχουν στοιχεία, τότε αποδίδεται κάτι άλλο.
Γεια σου Νίκο,
Θα χαρούμε να παρέχουμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία κατόπιν αιτήματος.
Θερμούς χαιρετισμούς
Δεν κατάλαβα. Χρειάζεται να κάνω ένα αίτημα; Ή τι? Είμαι έτοιμος να κάνω ένα αίτημα ή οτιδήποτε άλλο χρειαστεί. Περιμένω περισσότερα στοιχεία από την τελευταία σεζόν του game of thrones. Περιμένω το gg.bet. "Συσκευή" "Διευθύνσεις IP" κλπ. Λοιπόν. Πού είναι τα στοιχεία σας; Που είναι αυτές οι συσκευές, διευθύνσεις.;;; Αν έχεις δίκιο ποιο είναι το πρόβλημα;
Αγαπητέ egulol07
Λάβετε υπόψη σας τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας:
"Όταν παίζετε με κεφάλαια μπόνους, απαγορεύεται αυστηρά η υπερβολική αναβολή οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού, συγκεκριμένα δωρεάν περιστροφών και παιχνιδιών μπόνους. Η μη συμμόρφωση με αυτόν τον κανόνα οδηγεί σε ακύρωση κερδών και απώλεια του ενεργού υπολοίπου στον λογαριασμό.
Όταν παίζετε με ένα ενεργό μπόνους, απαγορεύεται η χρήση οποιωνδήποτε στρατηγικών που στοχεύουν στην εκπλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος μπόνους, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής scatter για να λάβετε δωρεάν περιστροφές χρησιμοποιώντας το υπόλοιπο μπόνους και στη συνέχεια να λάβετε δωρεάν περιστροφές στο πραγματικό υπόλοιπο. Εάν έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι ο παίκτης χρησιμοποιεί τέτοιες στρατηγικές, τότε η Διοίκηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη του παίκτη».
Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει.
Θερμούς χαιρετισμούς
Δεν ήξερα ότι ήταν απαγορευμένο. Οι κανόνες είναι μάλλον ασαφείς και δεν περιγράφονται με σαφήνεια. Ακόμα περιμένω απόδειξη ότι έχω πολλούς λογαριασμούς. Αυτό ακριβώς με κατηγόρησαν. Αυτό ήταν που προκάλεσε τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου και την κλοπή των χρημάτων μου. Πού είναι τα στοιχεία, gg.bet;
Αγαπητέ κύριε,
Ο λόγος για τον οποίο ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί οφείλεται σε παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων Μπόνους , όπως αναφέρθηκε παραπάνω.
Σύμφωνα με το multi-accounting - η ίδια συσκευή, IP και μοτίβα παιχνιδιών βρέθηκαν σε αρκετούς ακόμη παίκτες.
Θερμούς χαιρετισμούς
Σε ποιους παίκτες; Απάντησε συγκεκριμένα. Είπες ψέματα στον πελάτη (εμένα) με τη σάπια γλώσσα σου. Είσαι σοβαρή εταιρεία. Δεν καταλαβαίνεις ότι πρέπει να έχεις αποδείξεις αν κατηγορείς. Επαναλαμβάνω, καταρχήν κατηγορήθηκα για πολυλογιστική. Δεν έγινε λόγος για μπόνους. Το ότι κάποιος παίζει με παρόμοια αρχή δεν σημαίνει τίποτα. Και μόνο εγώ έπαιζα και παίζω από τη συσκευή και τη διεύθυνση IP μου. Και μόνο από τον λογαριασμό σας. Πόσο καιρό θα πρέπει να περιμένω για αποδείξεις; Σταματήστε το μαστίγιο της γλώσσας. ΑΠΟΔΕΙΞΗ.
Αγαπητέ GGBet,
Παρακαλούμε προωθήστε τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί
Αυτήν τη στιγμή ελέγχουμε την απόδειξη και ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο. Θα επιστρέψει το συντομότερο δυνατό.
Αγαπητέ egulol07,
Αφού ελέγξουμε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που λάβαμε από το καζίνο, θα αναγκαστούμε τώρα να απορρίψουμε την καταγγελία. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά εφόσον παραβιάζετε τους όρους του καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος