Ο παίκτης από τη Ρωσία έχει μπλοκαριστεί αφού ζήτησε απόσυρση. Το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη των παικτών, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
The player from Russia has been blocked after requesting a withdrawal. The casino paid the players winnings out, therefore we marked this complaint as resolved.
Ο παίκτης από τη Ρωσία έχει μπλοκαριστεί αφού ζήτησε απόσυρση. Το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη των παικτών, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Χθες κέρδισα ) 45.000 ρούβλια στο καζίνο τους. Μου έφεραν 14. Ζήτησαν μια τηλεδιάσκεψη Skype, την οποία πέρασα και έδωσα το διαβατήριό μου και την κάρτα μου με την οποία αναπλήρωσα τον λογαριασμό μου. Δεν έχω πολυλογαριασμούς και δεν παραβίασα τίποτα. Όμως ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και τα χρήματα μπλοκαρίστηκαν. Παρακαλώ βοηθήστε με να λύσω αυτήν την κατάσταση μαζί τους. Το ψευδώνυμό μου kadrus2002
Έκανα εγγραφή στις 28 Σεπτεμβρίου 2021. Έκανα περίπου 20 καταθέσεις. Το ποσό που μπλοκάρει το καζίνο 30000 ρούβλια είναι περίπου 400 $. Τους παρείχα όλα τα έγγραφα και τους τηλεφώνησα στο Skype. Σας ενημερώνω επίσης ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί στο παρελθόν και μου έγιναν πληρωμές 3 φορές. Δεν χρησιμοποίησα μέσα πληρωμής άλλων. Έκανα καταθέσεις από την κάρτα μου στο όνομά μου και το σύστημα piastrix όπου και επαληθεύομαι στο όνομά μου. Το καζίνο δεν αναφέρει τον ακριβή λόγο για τον αποκλεισμό. Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Επικοινώνησα επίσης με την eGaming με ένα αίτημα και ένα παράπονο, αλλά μου είπαν ότι αυτό το καζίνο δεν έχει την άδεια τους. Επίσης, όταν κάνετε κλικ στο εικονίδιο της άδειας, δεν υπάρχει μετάβαση στην αρχή αδειοδότησης. Ζήτησα από 2 φίλους μου να το ελέγξουν, αλλά και αυτοί δεν έχουν τίποτα όταν έκαναν κλικ στο εικονίδιο άδειας στο κάτω μέρος του ιστότοπου του καζίνο
Yesterday I won ) 45,000 rubles at their casino. They brought me 14. They requested a video conference Skype, which I passed and provided my passport and my card with which I replenished my account. I don't have any multiaccounts and I didn't violate anything. But my account was blocked and the money was blocked. Please help me to sort out this situation with them. My nikname kadrus2002
I registered on September 28, 2021. I made about 20 deposits. The amount that the casino blocked 30000rubles is about $ 400. I provided them with all the documents and called them on Skype. I also inform you that my account was verified before and payments were made to me 3 times. I did not use other people's means of payment. I made deposits from my card in my name and the piastrix system where I am also verified in my name. The casino does not report the exact reason for the blocking. Please help me
I also contacted eGaming with a request and a complaint, but they told me that this casino does not have their license. Also, when you click on the license icon, there is no transition to the licensing authority. I asked 2 of my friends to check it out, but they also have nothing going on when they clicked on the license icon at the bottom of the casino site
Γεια σου Kadrus2002,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα χρήματά σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Επιπλέον, έλεγξα την άδεια του καζίνο και η σφραγίδα φαίνεται να είναι νόμιμη και έγκυρη. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο διαθέτει Άδεια Antillephone:
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Hello Kadrus2002,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Have you accumulated your funds with or without an active bonus, please?
Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Additionally, I checked the casino's license and the seal seem to be legit and valid. Please note the casino has Antillephone License:
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Φοβερά νέα, Kadrus2002. Τώρα θα το κλείσουμε ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, Kadrus2002. We will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.