Έχω παίξει και δεν είχα ποτέ πρόβλημα, αλλά ξαφνικά, με την ανάληψη, μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Ισχυρίζονται ότι είναι επειδή έχω έναν άλλο λογαριασμό, το οποίο ήταν ένα λάθος που έχω παραδεχτεί, αλλά δεν έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ για αναλήψεις ή καταθέσεις. Ανεξάρτητα, αρνούνται να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και τα χρήματά μου παραμένουν απρόσιτα. Σύμφωνα με τον κανόνα 5.5, κάθε πελάτης μπορεί να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό στον ιστότοπο. Τυχόν επιπλέον λογαριασμοί που ανοίγουν από έναν πελάτη θα θεωρούνται διπλοί λογαριασμοί. Διατηρούν το δικαίωμα να κλείσουν τέτοιους λογαριασμούς, να ζητήσουν έγγραφα για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του πελάτη και να διακόψουν οποιαδήποτε δραστηριότητα στους ύποπτους λογαριασμούς έως ότου ο πελάτης επιβεβαιώσει την ταυτότητά του. Εάν ένας διπλότυπος λογαριασμός έχει χρησιμοποιηθεί ακούσια από έναν μόνο πελάτη για τη διεξαγωγή πολλαπλών δραστηριοτήτων λογαριασμού και υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουν παραβιαστεί οι σχετικοί όροι και προϋποθέσεις, ενδέχεται να επιτρέψουν στον ενδιαφερόμενο πελάτη να αποσύρει τα χρήματα που έχουν κατατεθεί στον διπλότυπο λογαριασμό, μείον οποιοδήποτε ποσό προηγουμένως αποσύρθηκε, υπό την προϋπόθεση ότι όλα τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν από τον εν λόγω λογαριασμό ακυρωθούν. Εάν εντοπιστούν σημάδια απάτης, όλα τα στοιχήματα θα ακυρωθούν και οι ύποπτοι λογαριασμοί θα αποκλειστούν χωρίς να γίνει ανάληψη χρημάτων.
Οι όροι τους αναγνωρίζουν λάθη εάν είναι ξεκάθαρο και προφανές ότι συνέβη, κάτι που συμβαίνει εδώ, καθώς δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ για παιχνίδι ή για αναλήψεις.
I've been playing and never had an issue, but suddenly, upon making a withdrawal, they block my account. They claim it's because I have another account, which was a mistake that I've admitted to, but it has never been used for withdrawals or deposits. Regardless, they refuse to unblock my account, and my money remains inaccessible. According to their 5.5 rule, each customer can only open one account on the website. Any extra accounts opened by a customer will be considered duplicate accounts. They reserve the right to close such accounts, request documents to confirm customer's identity, and halt any activity on the suspected accounts until the customer has confirmed their identity. If a duplicate account has been unintentionally used by a single customer to carry out multiple account activities, and provided the relevant terms and conditions have not been breached, they may permit the concerned customer to withdraw any funds deposited in the duplicate account, less any amount previously withdrawn, provided that all bets placed from said account are canceled. If any signs of fraud are found, all bets will be nullified and the suspected accounts will be blocked without any funds being withdrawn.
Their terms acknowledge mistakes if it is clear and evident that it happened, which is the case here as it was never used for playing or making withdrawals.
Har spelat och aldrig någonsin haft problem, helt plötsligt så vid ett uttag så blockerar dom mitt konto och enligt deras mening att jag har ett annat konto, detta har skett av misstag och hänvisar till det , aldrig använt eller används vid uttag och insättningar ,men deras syn att inte öppna mitt konto och mina pengar på kontot inte är tillgängliga, 5.5. Each customer can only open one account on the website. Any additional accounts opened by a customer will be deemed duplicate accounts. We reserve the right to close such accounts, request documents from the customer to confirm their identity, and stop any activity on the accounts in question until the customer has confirmed their identity. In the event that a duplicate account has not been used intentionally to carry out activities using multiple accounts by a single customer, and provided that the relevant terms and conditions have not been breached, we may, at our discretion, allow the customer in question to withdraw any funds deposited to a duplicate account, minus any amount previously withdrawn, provided that all bets placed from said account are canceled. In the event that evidence of fraud is discovered, all bets will be voided and the accounts in question will be blocked without any funds being withdrawn.
Deras egna terms godkänner misstag om klart och tydligt här har skett då det aldrig använts för spela. Eller uttag.
Αυτόματη μετάφραση: