Η παίκτρια δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό της για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Εξακολουθώ να έχω κέρδος 1231 ευρώ στον λογαριασμό μου στο καζίνο.. όταν πάω σε πληρωμή και εμφανίζεται η επιθυμητή επιλογή πληρωμής ως ελάχιστο στοίχημα των 50 ευρώ.. Η εξυπηρέτηση πελατών γράφει πάντα το ίδιο πράγμα και δεν μπορεί να με βοηθήσει.
Γεια σου Ina1986,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GGBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Το τρέχον υπόλοιπό σας είναι πραγματικά χρήματα ή υπόλοιπο μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου,
Ο παίκτης δεν έχει ενεργά/εκκρεμή αιτήματα ανάληψης.
Θερμούς χαιρετισμούς
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.