Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Λάβαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον παίκτη που επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
GGBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Προσπαθώ να επαληθεύσω τον εαυτό μου με την ggbet εδώ και πολύ καιρό, πρώτα ήθελαν φωτογραφίες του viscard forn μου στο πίσω μέρος, μετά το id forn στο πίσω μέρος και μετά και τα δύο μαζί id visa card στο μπροστινό μέρος και μετά μια selfie πρώτα με την κάρτα μου visa και μετά με τη δική μου id τότε και οι δύο μαζί τους έστειλα τα πάντα και μετά έγραψα κάτι από την τραπεζική μου κάρτα οι πληρωμές στο vis ακυρώθηκαν 3 φορές πρώτα λόγω σφάλματος υπολογιστή όπου υποτίθεται ότι δεν έχω περάσει ακόμα το kyc αλλά είχα αρκετές πληρωμές πριν χωρίς κανένα πρόβλημα πήγε επίσης πολύ γρήγορα, μετά ήρθε το σφάλμα και μετά το kyc ώθησαν την πληρωμή σε άπειρα χιλιάδες email όπου έστειλα μια σειρά εγγράφων το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού επίσης ως διεύθυνση και απόδειξη τράπεζας το έχουν επίσης, οπότε τελικά πραγματοποίησαν πληρωμή στον τραπεζικό μου λογαριασμό δεν ακύρωσαν την πληρωμή, αλλά τα χρήματα εξακολουθούν να παρακολουθούνται στον λογαριασμό μου στο καζίνο, ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε, είμαι εντελώς μπερδεμένος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Stephan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Πριν προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την απόσυρση;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλησπέρα σε όλους,
Απλώς για διευκρίνιση, το τμήμα επαλήθευσης. έλαβε το έγγραφο που ζητήθηκε στις 16.03.2022 20:40:18 (UTC),
Ημερομηνία επεξεργασίας: 16.03.2022 20:41:44 (UTC)
Το αίτημα απόσυρσης εγκρίθηκε αμέσως μετά την ολοκλήρωση του KYC. Δεδομένου ότι πρόκειται για τραπεζική μεταφορά, ενδέχεται να χρειαστούν 3-7 εργάσιμες ημέρες για την εκκαθάριση των χρημάτων.
Ευχαριστώ!
Καλή τύχη,
GG.bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε πολύ το GG.bet Casino για τη βοήθειά σας.
Λάβαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον Stephan ότι μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί. Επομένως, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
