Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Λάβαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον παίκτη που επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
The player from Germany is dissatisfied with the withdrawal process. We received an email from the player confirming that the issue was resolved.
Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Λάβαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον παίκτη που επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Προσπαθώ να επαληθεύσω τον εαυτό μου με την ggbet εδώ και πολύ καιρό, πρώτα ήθελαν φωτογραφίες του viscard forn μου στο πίσω μέρος, μετά το id forn στο πίσω μέρος και μετά και τα δύο μαζί id visa card στο μπροστινό μέρος και μετά μια selfie πρώτα με την κάρτα μου visa και μετά με τη δική μου id τότε και οι δύο μαζί τους έστειλα τα πάντα και μετά έγραψα κάτι από την τραπεζική μου κάρτα οι πληρωμές στο vis ακυρώθηκαν 3 φορές πρώτα λόγω σφάλματος υπολογιστή όπου υποτίθεται ότι δεν έχω περάσει ακόμα το kyc αλλά είχα αρκετές πληρωμές πριν χωρίς κανένα πρόβλημα πήγε επίσης πολύ γρήγορα, μετά ήρθε το σφάλμα και μετά το kyc ώθησαν την πληρωμή σε άπειρα χιλιάδες email όπου έστειλα μια σειρά εγγράφων το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού επίσης ως διεύθυνση και απόδειξη τράπεζας το έχουν επίσης, οπότε τελικά πραγματοποίησαν πληρωμή στον τραπεζικό μου λογαριασμό δεν ακύρωσαν την πληρωμή, αλλά τα χρήματα εξακολουθούν να παρακολουθούνται στον λογαριασμό μου στο καζίνο, ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε, είμαι εντελώς μπερδεμένος
i've been trying to verify myself with ggbet for ages first they wanted photos of my viscard forn on the back then the id forn on the back then both together id visa card on the front then a selfie first with my visa card then with my id then both together i sent them everything then wrote something from my bank card the payouts on vis were canceled 3 times first because of a computer error where they supposedly because i haven’t gone through the kyc yet but i have had a number of payouts before without any problems it also went super fast then the error came and then the kyc they push the payout to infinity thousands of emails where i sent a number of documents my bank statement also as an address and bank proof they also have it so i finally made a payout to my bank account they didn’t cancel the payout but the money is still watching in my casino account I hope you can me help I'm completely confused
ich versuche mich schon ewig bei ggbet zu verefiziern erst wollten sie photos von meiner viscard forn hinten dann den ausweis forn hinten dann beide zusammen ausweis visakarte vorne dann ein selfie erst mit meiner visakarte dann mit meinem ausweis dann beide zusammen alles habe ich ihnen geschickt dann schrieben sie irgendwas von meiner bankcarte die auszahlungen auf vis wurden 3 mal abgebrochen erst wegen einem computerfehler bei denen dann angeblich weil ich die kyc noch nicht durchlaufen habe aber ich habe vorher etlich auszahlungen ohne probleme gehabt das ging auch superschnell dann kam das mit dem error und dann die kyc sie schieben die auszahlung bis ins unendlich tausend emails wo ich etliche documente geschickt habe mein bankauszug auch als adress und bank proof haben sie auch also hab ich dann als letztens eine auszahlung zu meinem bankkonto gemacht sie haben die auszahlung zwar nicht abgebrochen aber das geld ist in meinem casino konto trotzdem zusehn ich hoffe ihr könnt mir helfen bin schon völlig konfus
Αγαπητέ Stephan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Πριν προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την απόσυρση;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear stephan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Before we move forward with this complaint, could you please clarify when exactly you requested this withdrawal?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Καλησπέρα σε όλους,
Απλώς για διευκρίνιση, το τμήμα επαλήθευσης. έλαβε το έγγραφο που ζητήθηκε στις 16.03.2022 20:40:18 (UTC),
Ημερομηνία επεξεργασίας: 16.03.2022 20:41:44 (UTC)
Το αίτημα απόσυρσης εγκρίθηκε αμέσως μετά την ολοκλήρωση του KYC. Δεδομένου ότι πρόκειται για τραπεζική μεταφορά, ενδέχεται να χρειαστούν 3-7 εργάσιμες ημέρες για την εκκαθάριση των χρημάτων.
Ευχαριστώ!
Καλή τύχη,
GG.bet
Hello all,
Just to clarify, the verification dept. received the requested document on 16.03.2022 20:40:18 (UTC),
Date Processed: 16.03.2022 20:41:44 (UTC)
The withdrawal request was approved immediately upon KYC completion. Since this is a bank transfer, it may take 3-7 working days for money to be cleared.
Thank you!
Best of luck,
GG.bet
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε πολύ το GG.bet Casino για τη βοήθειά σας.
Λάβαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον Stephan ότι μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί. Επομένως, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Hello everyone,
Thank you very much GG.bet Casino for your assistance.
We received an email from stephan that we can consider this complaint resolved. Therefore will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.