Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για πάνω από 2 εβδομάδες. Ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στην καταγγελία και έκλεισε ως "απορρίφθηκε".
Υπέβαλε αίτημα ανάληψης από το GG.bet πριν από 15 ημέρες, αλλά η συναλλαγή βρίσκεται σε εξέλιξη από τότε. Ισχυρίζονται ότι έχουν ήδη διεκπεραιώσει την πληρωμή και το πρόβλημα είναι με το σύστημα παρόχων πληρωμών, ωστόσο δεν βλέπω καμία προσπάθεια να το διορθώσω. Η ζωντανή υποστήριξη δεν μπορεί να βοηθήσει γι' αυτό σας ρωτάω.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Γεια σου bftbettingbasketball,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GGBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ευχαριστώ το bftbettingbasketball για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλησπέρα σε όλους,
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο παίκτης δεν έχει ενεργές/εκκρεμείς αναλήψεις.
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σου bftbettingbasketball,
Με λένε Στέφαν και θα αναλάβω αυτή την υπόθεση από εδώ και πέρα.
Είναι σωστές οι πληροφορίες που παρέχονται από το καζίνο; Έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα; Έχετε λάβει ήδη την πληρωμή;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος