Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Έπαιξα στο GGBET Casino χωρίς μπόνους κατάθεσης πέρασα τη διαδικασία KYC και, στη συνέχεια, ζητώ ανάληψη και η κατάσταση είναι σε εξέλιξη, το πρόβλημα είναι ήδη 24 ώρες και δεν έλαβα ακόμα τα κέρδη μου, επομένως επικοινωνώ με την Εξυπηρέτηση Πελατών για παρακολούθηση και μου απάντησαν θα χρειαστούν 5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία.
Αυτός είναι πολύς καιρός γιατί όταν καταθέτω χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά για να το πιστώσω και το υπόλοιπό μου, γιατί η ανάληψη θα διαρκέσει 5 ημέρες για να διεκπεραιωθεί εάν χρησιμοποιήσει τον ίδιο πάροχο πληρωμών.
Επομένως, θα ζητήσω απόδειξη εάν όντως το έστειλαν στον πάροχο πληρωμών ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα αναγνωριστικό συναλλαγής ή έναν αριθμό αναφοράς. δεν μπορούν να παρέχουν καμία, έτσι και πάλι ρωτάω ποιον πάροχο πληρωμών χρησιμοποιούν, δεν μπορούν καν να απαντήσουν σε αυτή την απλή ερώτηση.
Συνεχίζω να αμφισβητώ το CS αυτές τις ερωτήσεις, δεν μπορούν να μου απαντήσουν μια ευθεία απάντηση: δεν μπορούν να δουν τον ακριβή πάροχο πληρωμής που χειρίζεται τη μέθοδο πληρωμής μου που σε αυτήν την περίπτωση είναι GCASH και αυτό είναι το πρόβλημα γιατί πρόσφεραν GCASH σε ανάληψη εάν δεν είναι διαθέσιμο σε αυτούς και πώς γίνεται η κατάθεση gcash να είναι διαθέσιμη και χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά για να την πιστώσω στο υπόλοιπό μου και την ανάληψη gcash, αν και είναι διαθέσιμη, αλλά δεν μπορούν να τη δουν εκεί στον πάροχο πληρωμών;
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε σχετικά με αυτό το θέμα.
Ευχαριστώ
Ευχαριστώ Βερόνικα.
Όπως ανέφερα πέρασα το KYC και η ανάληψη είναι σε διαδικασία, γιατί αυτή η διαδικασία ανάληψης Καζίνο διαρκεί μέρες για να την επεξεργαστεί. Η κατάθεση είναι αρκετά γρήγορη, διαρκεί μόνο λεπτά, αλλά ανάληψη grrr.
Κακή εμπειρία για εμάς τους παίκτες δεν είναι καλή για τις επιχειρήσεις του καζίνο.
Σύμφωνα με τη συμβουλή σας, θα περιμένω 14 ημέρες.
Ευχαριστώ
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
