Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει 14 ημέρες αφού ζητήσει την απόσυρση. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία και στάλθηκε μέσω PayPal. Ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα επόμενα μηνύματά μας, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω έλλειψης απάντησης.
Γειά σου
Ζήτησα ανάληψη £4.000 στις 30/06/2024.
Από τότε, μόλις λαμβάνω τις ίδιες αυτοματοποιημένες απαντήσεις τόσο από τη διαδικτυακή συνομιλία όσο και από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δηλώνοντας ότι το αίτημα ανάληψης είναι ακόμη υπό εξέταση.
Δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω καθώς φαίνεται ότι η ανάληψη δεν εξετάζεται και δεν έχω λάβει περαιτέρω ενημερώσεις.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα περιμένω να περάσουν οι 14 μέρες και αν δεν έχω λάβει τα χρήματα θα επικοινωνήσω ξανά.
Χαιρετισμοί,
Γεια σου,
Ελέγξαμε και είδαμε ότι η απόσυρσή σας διεκπεραιώθηκε λίγο μετά την αποχώρησή σας από αυτήν την καταγγελία και την αποστολή από την Pay Pal. Τα χρήματα θα πρέπει να είναι ήδη μαζί σας.
Συγχαρητήρια για τα κέρδη σας!
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
