Genting Casino - Ο παίκτης έχει προβλήματα σύνδεσης και κατάθεσης.

Ακόμα κι αν έβαλα τον σωστό κωδικό πρόσβασης δεν μπορώ να συνδεθώ. Προσπάθησα πολλές φορές να ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασης και άλλαξα ξανά τη σύνδεση. εμφάνιση λανθασμένου κωδικού πρόσβασης. τι πρέπει να κάνω? Δεν είμαι αυτός που αντιμετωπίζει αυτό το θέμα. Έχουμε μια ομάδα στο facebook και όλοι έχουν το ίδιο πρόβλημα στην Ινδία. και δεν μπορώ να καταθέσω περισσότερα από 500 $ ταυτόχρονα. Γιατί μας το κάνουν αυτό; Λύστε αυτό το πρόβλημα. Είμαι παλιός πελάτης που δεν είχα ποτέ προβλήματα από 9 μήνες. Τώρα όλα εναντίον μου εκεί. δεν μπορώ να συνδεθείτε και δεν μπορώ να καταθέσω πολλά.

Γεια σου vamsidover,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Genting Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Έδωσαν ποτέ κάποια εξήγηση για το κλείσιμο του λογαριασμού;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου,

Λυπάμαι που είχατε προβλήματα με τη σύνδεσή σας. Βλέπω από τότε που φύγατε από αυτό το παράπονο, καταφέρατε να συνδεθείτε και να παίξετε και την τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας ήταν σχετικά με ένα αίτημα ανάληψης στις 15 Οκτωβρίου.

Εάν έχετε μελλοντικά προβλήματα, φροντίστε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στο chat, στο Facebook ή να στείλετε ένα email στο contact@gentingcasino.co.uk και θα χαρούμε να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Αγαπητέ/-ή vamsidover,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.