10 μήνες αφότου είχε εγγραφεί και επαληθεύσει τον λογαριασμό του, ο παίκτης από την Ινδία κλήθηκε να επαληθεύσει ξανά τον λογαριασμό του, ο οποίος περιείχε την ανάληψη του 100700INR. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξηγήσει τη σημασία της διαδικασίας KYC στα διαδικτυακά καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία όταν το καζίνο επέτρεψε στον παίκτη να κάνει την απόσυρσή του.
Αυτή τη φορά χρειάζομαι πραγματικά τα χέρια σας, βοηθήστε με! Έκανα εγγραφή πριν από 10 μήνες και έκανα την επαλήθευση πολύ νωρίς. Τώρα μου ζητούν να επαληθεύσω ξανά και δεν ξέρω γιατί. ακόμη και χθες πλήρωσαν τελευταία ανάληψη 102800 INR. Ξαφνικά τι έγινε πάλι; Τώρα κατείχαν 100700 INR. Δεν θα καταστρέψω τη φήμη τους επειδή ο αγαπημένος μου ιστότοπος καζίνο και ο αξιόπιστος ιστότοπος μου. Το πρότεινα στους ανθρώπους μου και τους άρεσε πολύ. Λύστε το πρόβλημά μου όπως μπορείτε! Πιστεύω ότι καταλαβαίνεις ποιος είναι ο προβληματισμός μου. παρακάτω ανέφερα την απόσυρση και όλα τα στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με το genting καζίνο μου. Παρακαλώ ελέγξτε ευχαριστώ!! 💙
Αγαπητέ vamsidover,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Υπήρχαν ιδιαίτερες απαιτήσεις για να υποβάλετε ένα έγγραφο ταυτότητας;
Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση. Μου επέτρεψαν να αποσυρθώ. χάρη στον γκουρού του καζίνο
Αγαπητέ vamsidover,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
