Genesis Casino - Ο παίκτης παραπονιέται ότι δεν έλαβε μπόνους.

Είμαι τακτικός VIP πελάτης του καζίνο γένεσης για πάνω από 6 μήνες, καταθέτοντας εκατομμύρια ρουπίες. Ο VIP διευθυντής μου, ο κ. Niel, μου αρνήθηκε να μου δώσει μπόνους ακόμη και όταν κατάθεσα σχεδόν لاکھ ρουπίες σε μια μέρα μάλλον μου έδωσε ένα απλό μπόνους 5k. μεταχειριζόμαστε έναν VIP πελάτη. Δεν υπάρχουν καλά μπόνους και δεν καλωσορίζω τους VIP πελάτες τους. Απλώς δεν θέλεις να κερδίσεις και δεν θέλεις τα λεφτά σου τίποτα δεν θα προσφέρει και τώρα δεν απαντούν ούτε στα μηνύματα μου

Αγαπητή Samarth,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε κάποια συγκεκριμένη διαφημιστική προσφορά; Έχετε ανακοινώσει τη δυνατότητα λήψης μπόνους πριν από την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας;

Εν τω μεταξύ, παρακαλώ καταλάβετε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνουμε μπόνους αυτόματα.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Samarth,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.