Genesis Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει απορριφθεί.

Αποφάσισα να εγγραφώ λογαριασμό στο Genesis casino στις 3 Μαΐου 2022. Κατέθεσα 150 zar και κέρδισα 2300 zar. Χρειάζονταν τα τραπεζικά μου στοιχεία και τα έστελνα ξανά και ξανά και ξανά. Στη συνέχεια είπαν ότι χρησιμοποίησα τον τραπεζικό λογαριασμό της συζύγου μου. Φυσικά όπως τους είπα. Τα ίδια τραπεζικά στοιχεία για ανάληψη. Δεν έχω τραπεζικό λογαριασμό και ο μισθός μου καταβάλλεται στον λογαριασμό της. Έχω πλήρη συγκατάθεση για τη χρήση του λογαριασμού. Το Genesis Casino απαιτούσε έγγραφα τρίτων και συναίνεση ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό συν το έγγραφο ταυτότητας και τις τραπεζικές κινήσεις. Μετά από μακρά αναμονή και τσακωμό στέλνουν ένα μήνυμα επιβεβαίωσης ότι είμαι επαληθευμένος στο καζίνο. Έχω όλη την αλληλογραφία του email. Στη συνέχεια, σήμερα στέλνουν ένα mail ότι παραβιάζω τους κανόνες τους και χάνω τη νίκη μου. Με αντιμετώπισαν σαν εγκληματία στη ζωντανή συνομιλία τους, έχω τις μεταγραφές και μετά από πολλές κοινοποιήσεις και χάσιμο χρόνου με τις απαιτήσεις τους, χάνω την κατάθεσή μου και τα κέρδη μου. Πέρασα από τους t&c και δεν είναι ξεκάθαρο πουθενά ότι χρησιμοποιώ τον λογαριασμό της γυναίκας μου. Στους t&c αναφέρει την ίδια μέθοδο κατάθεσης με την ίδια μέθοδο ανάληψη της ίδιας κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό και ανάληψη. Περιμένετε πολύ καιρό για τις ζωντανές συνομιλίες τους μερικές φορές 20 λεπτά. Με αντιμετώπισαν σοβαρά σαν εγκληματία και είμαι ειλικρινής και επίσης έχω εγγραφεί σε άλλα καζίνο που δεν έχουν αυτές τις δικαιολογίες. Ανησυχώ καθώς είχαν ήδη επιβληθεί πρόστιμο στο παρελθόν για κακή συμπεριφορά μετά από έρευνα από εμένα στο Διαδίκτυο και δείτε την τρέχουσα λίστα παραπόνων, θα κάνω ό,τι περνάει από το χέρι μου για να προειδοποιήσω τους Νοτιοαφρικανούς ενάντια στο genesis casino. Ποτέ δεν με είχαν απορρίψει από οποιαδήποτε ανάληψη καζίνο πριν. Είναι απατεώνες και πρέπει να προειδοποιήσω το κοινό. Μου έκλεψαν το R150 zar. Τους επιβλήθηκε πρόστιμο 3,8 εκατομμυρίων λιρών για παρατυπίες. Πρέπει να μπουν στη μαύρη λίστα στην Α.Ε. Δεν έλαβα μπόνους καλωσορίσματος και έπαιξα με τα 150 zar μου κατευθείαν. Κερδίζω 2300 zar και αποσύρομαι. Στη συνέχεια χρειάστηκαν έγγραφα όπως ζήτησα στη ζωντανή συνομιλία γιατί διαρκεί τόσο πολύ. Αισθάνομαι ότι μου πήραν τα 150 zar χωρίς να γνωρίζω τους όρους και τις προϋποθέσεις που διάβασα και δεν μπορούσα να δηλώσω ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό της γυναίκας μου. Δεν είμαστε απασχολημένοι με εγκληματικές δραστηριότητες ή ξέπλυμα βρώμικου χρήματος ή δεν είμαστε ανήλικοι. Κατέγραψα τον λογαριασμό στο όνομά μου, για να είμαι ειλικρινής, θα έπρεπε να τον είχα καταχωρίσει στο όνομα της συζύγου μου, αν ήξερα ότι έρχονται με ιστορίες. Είμαι ο οικοδεσπότης στο σπίτι και η γυναίκα μου είναι άνεργη. Δεν έχω τραπεζικό λογαριασμό και ο μισθός μου πηγαίνει στον λογαριασμό της και είμαστε εγκλωβισμένοι στην κοινότητα ιδιοκτησίας, που σημαίνει ότι έχω δικαίωμα στον λογαριασμό. Τα κεφάλαια ανήκουν και στους δύο μας. Είναι ένας απλός καλά μελετημένος κανόνας ξαφνικά για να με αποτρέψει από το να αποσυρθώ και αυτό πρέπει να αποκαλυφθεί. Πόσοι παίκτες συνδέονται με αυτόν τον λεγόμενο κανόνα. Θέλω τα κέρδη μου ή τουλάχιστον την κατάθεσή μου πίσω. Σας ευχαριστώ, θα στείλω με email όλα τα αποδεικτικά στοιχεία εάν μου δώσετε μια διεύθυνση email και θα αποφασίσετε μόνοι σας εάν κάνω λάθος. Με εκτίμηση G. A Eybers

Αγαπητέ Eybersgerhard1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«8. ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

...

8.5. Χρησιμοποιείτε μόνο χρεωστικές κάρτες και άλλους τρόπους πληρωμής που είναι έγκυροι και νομίμως σας ανήκουν για να καταθέσετε χρήματα και να κάνετε ανάληψη χρημάτων στον λογαριασμό παιχνιδιών σας."

Είναι ένας κοινός λογαριασμός ανάμεσα σε εσάς και τη γυναίκα σας; Θα μπορούσατε να αποδείξετε ότι είστε ένας από τους νόμιμους κατόχους του τρόπου πληρωμής / τραπεζικού λογαριασμού; Η γυναίκα σας έχει επίσης λογαριασμό στο ίδιο καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, όχι, δεν έχει εγγεγραμμένο λογαριασμό στο καζίνο και είμαι η κοινή υπογραφή στον τραπεζικό λογαριασμό και είναι ο κύριος κάτοχος λογαριασμού στην τράπεζα tge, αλλά ο λογαριασμός του καζίνο tge είναι εγγεγραμμένος στο όνομά μου σύμφωνα με μόνο ένα μέλος ανά νοικοκυριό μπορεί να εγγραφεί

Ο μισθός μου καταβάλλεται σε αυτόν τον λογαριασμό και μπορώ να τον χρησιμοποιήσω όπως θέλω. Έχω δικαιώματα στο λογαριασμό και μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό για να κάνω πληρωμές και καταθέσεις. Είναι χωλός από το Casini να απορρίψει την πληρωμή μου χωρίς κανένα λόγο. Έχω αποδείξεις γι' αυτό και δεν θα σταματήσω με κανένα τρόπο να τις διαθέσω.

Είναι ορατό το όνομά σας πουθενά στη σύμβαση τραπεζικού λογαριασμού, παρακαλώ; Θα μπορούσατε να παρέχετε έγγραφα που να δείχνουν το όνομά σας ως έναν από τους νόμιμους κατόχους του λογαριασμού; Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα λάβω ένα γράμμα από την τράπεζα σας ευχαριστώ πολύ

Θα το περιμένω υπομονετικά. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας, συγγνώμη για την καθυστέρηση, θα πάω αύριο στην τράπεζα για να λάβω το γράμμα που είναι ταραχώδης στη δουλειά

Ευχαριστώ

Γεια σου Πετρονέλλα

Αφού πέρασα μια ώρα στην ουρά σήμερα το πρωί, μίλησα με τον ταμία και τον διευθυντή της τράπεζας. Δεν δίνουν πληρεξούσιες επιστολές σε πελάτες. Ήδη κάνω θόρυβο από την πλευρά μου αφού το Genesis casino έκλεψε τα χρήματά μου και όπως εξηγήθηκε προηγουμένως δεν θα σταματήσω. Θα τους κοστίσει πάνω από 2300 zar. Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας

Δεν χρειαζόμαστε πληρεξούσιο. Είναι ορατό το όνομά σας πουθενά στη σύμβαση τραπεζικού λογαριασμού, παρακαλώ ή ο λογαριασμός είναι καταχωρημένος μόνο στη σύζυγό σας;

Αγαπητέ Eybersgerhard1,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.