Ο παίκτης έκανε μια κατάθεση, αλλά καθυστέρησε για αρκετές ημέρες. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έκανα προκαταβολή πριν από περίπου 4 ημέρες και εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στο λογαριασμό μου.
Είναι η πρώτη μου φορά, μου λένε ότι μπορεί να διαρκέσει 10 εργάσιμες ημέρες. Σε όλα τα καζίνο είναι στιγμιαία
Αγαπητή Μόνικα,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Καζίνο Guru και ενημερώσατε αυτό το ζήτημα. Λυπάμαι που ακούω τα προβλήματα με την κατάθεσή σας. Καταλαβαίνω ότι οι καταθέσεις μπορεί να διαρκέσουν μερικές ημέρες, αλλά 10 ημέρες φαίνεται να είναι πολύ καιρό. Ποιος τρόπος πληρωμής επιλέξατε;
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Έκανα την κατάθεση με πιστωτική κάρτα Visa, τους έστειλα την παραλαβή και τον κωδικό εξουσιοδότησης στην υποστήριξη τους. Μου είπαν ότι τα χρήματα είναι εκεί, αλλά λείπει
Κάθε μέρα επικοινωνώ μέσω chat και χάνουμε το χρόνο μου για τίποτα.
Σε κάθε περίπτωση έχω μια καρφίτσα για να δω τον λογαριασμό μου
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ας επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να δούμε ποια είναι η άποψή του.
Ήρθα σε επαφή με το καζίνο, μέσω συνομιλίας, μέσω ταχυδρομείου, και πάντα μου λένε το ίδιο πράγμα, ότι βλέπουν την κατάθεσή μου, αλλά ότι δεν την επεξεργάζονται ακόμα
Γεια Μόνικα,
Το καζίνο έλαβε μια ειδοποίηση σχετικά με την καταγγελία. Θα περιμένουμε τώρα την απάντησή τους.
Λοιπόν, δεν υπάρχει τίποτα άλλο παρά να περιμένετε ,,, περιμένετε ,,,, περιμένετε
Γεια Μόνικα,
Έχουμε αναλάβει μια αναθεώρηση του λογαριασμού σας και της αμφισβητούμενης κατάθεσης.
Τα αρχεία μας επιβεβαιώνουν ότι η αμφισβητούμενη συναλλαγή απέτυχε και ότι δεν έχουν παραληφθεί καταθέσεις από εσάς. Ελέγξαμε περαιτέρω τη συναλλαγή με τον επεξεργαστή πληρωμών, ο οποίος επίσης επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή ήταν πράγματι ανεπιτυχής, είχε αποτύχει και ότι δεν ελήφθησαν κεφάλαια από εσάς.
Μη διστάσετε να απευθυνθείτε στον πάροχο της κάρτας σας, εάν χρειάζεστε περισσότερη σαφήνεια ή βοήθεια από την άποψη αυτή.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτή είναι μια λογική απάντηση, θα ελέγξω με την τράπεζά μου
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ
Σας ευχαριστούμε το Gate777 Casino για την απάντηση. Μόνικα, παρακαλώ με ενημερώστε.
Εντάξει, ενημερώστε με μόλις εντοπίσετε το πρόβλημα, ευχαριστώ.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται στα μηνύματά μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.