Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετωπίζει αυτήν τη στιγμή δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο.
Αγαπητέ Minnetdinov,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτή τη στιγμή έχετε τρία αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Έχετε φροντίσει να ζητήσετε το σωστό ποσό ανάληψης μέσω κρυπτογράφησης, όπως προτείνεται από την υποστήριξη πελατών του καζίνο;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Ναι, υπήρχαν 3 αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα, χθες πίστωσαν 400 $ για πρώτη φορά σε 7 ημέρες, αν και εκκρεμούσαν 400 € για ανάληψη, η πίστωση έγινε χειροκίνητα, επομένως μια συναλλαγή απλώς ακυρώθηκε και χρεώθηκε από το υπόλοιπο, μετατρέποντας € 369.
Όλα τα αιτήματα συμπληρώνονται σωστά, σύμφωνα με τα όρια του καζίνο, η ανάληψη είναι διαθέσιμη μόνο σε κρυπτονομίσματα, όλες οι άλλες μέθοδοι έχουν αφαιρεθεί.
Υπήρχαν επιτυχείς αναλήψεις στο πορτοφόλι mifinity, υπήρχαν αναλήψεις μία φορά την ημέρα, εκτός από τα Σαββατοκύριακα.
Έπιασε τη μέγιστη νίκη των x15000 χωρίς μπόνους στον λογαριασμό.
Το Kyc έχει ολοκληρωθεί πλήρως.
Άλλη μια απάτη από το καζίνο. Χθες έγραψαν ότι επεξεργάζονταν αίτημα ανάληψης, αλλά δεν ήρθε τίποτα.
Εδώ είναι το υπόλοιπο ενός από τα πορτοφόλια του καζίνο,
Πώς μπορούν να έχουν υψηλό δείκτη ασφάλειας; Δεν τηρούν τους κανόνες και τις απαντήσεις τους.
Διαβάζω παράπονα σε άλλα φόρουμ, όλοι είχαν ακριβώς το ίδιο πρόβλημα όλη την ώρα, δεν αποσύρθηκαν χωρίς παράπονα. Σε όλους είπαν ότι υπήρχαν τεχνικά προβλήματα που δεν τελειώνουν ποτέ
,
Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις λεπτομέρειες. Όπως ίσως γνωρίζετε, συνήθως συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί και να εξοφληθεί το αίτημα ανάληψης. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC, μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης ή άλλους παράγοντες που το καζίνο δεν μπορεί να επηρεάσει πλήρως.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσα αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα υπάρχουν ακόμα στον λογαριασμό σας και πότε ακριβώς τα υποβάλατε;
Δεν επεξεργάζονται αιτήσεις, απορρίπτουν και επιτρέπουν την αντικατάσταση, ούτε μία εφαρμογή δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία για κρυπτονομίσματα. 1 ανάληψη έγινε στο πορτοφόλι mifinity στις 10.10.2024, μετά δεν υπήρξαν επιτυχείς συναλλαγές.
Οι κανόνες στον ιστότοπο αναφέρουν ότι η περίοδος υπαναχώρησης είναι έως και 3 εργάσιμες ημέρες, οι τελευταίες αιτήσεις εκκρεμούν από τις 23/10/2024, πριν από αυτήν απορρίφθηκαν 3 αιτήσεις χωρίς αιτιολογία
Πώς μπορεί ένα καζίνο να έχει υψηλό καθεστώς ασφαλείας μετά από αυτό, πόσα σας πλήρωσαν για να μην πληρώσετε παίκτες
Σας ευχαριστώ πολύ, minnetdinov, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Minnetdinov,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.
Αγαπητέ Gangsta Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσετε στην επίλυση του παραπόνου του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε την τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν ότι θα διεκπεραιωθούν από την πλευρά σας; Ποιοι είναι οι λόγοι των καθυστερήσεων;
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στο email μου natalia.b@casino.guru
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αγαπητέ minnetdinov και διοίκηση γκουρού, ψάχνουμε ήδη να λύσουμε το πρόβλημα με τον πελάτη ότι δεν μπόρεσε να λάβει έγκαιρα τις αναλήψεις του
Είχαμε κάποια τεχνικά προβλήματα και σε λίγες μέρες θα αρχίσουμε να πληρώνουμε τα χρήματα που κέρδισε ο παίκτης στο καζίνο μας
Ζητάμε συγγνώμη για τη μεγάλη καθυστέρηση για αναλήψεις και απάντηση!
Μόλις σταλούν χρήματα - θα λάβετε απάντηση εδώ
Με σεβασμό, καζίνο Gangsta
Σημειώστε ότι χθες μου είπαν ότι όλα τα προβλήματα λύθηκαν την Παρασκευή και στάλθηκαν τα κεφάλαια των 400€, αλλά τίποτα δεν έχει φτάσει ακόμα, προσπαθούν να εξαπατήσουν εμένα και εσάς, αγαπητοί γκουρού, ξανά. Αυτό είναι καθαρή απάτη.
Παρακαλούμε χαμηλώστε την αξιολόγηση του καζίνο στην ελάχιστη τιμή.
Το τμήμα KYC γράφει περίπου 48 ώρες, αν και ο χρόνος έχει ήδη περάσει, αφού η αίτηση, σύμφωνα με αυτούς, υποβλήθηκε την Παρασκευή 25/10/2024
Δεν έχω δύναμη να αντέξω αυτόν τον εκφοβισμό. Πλήρης εξαπάτηση από το καζίνο, δεν τηρεί τα λόγια και τους όρους απόσυρσής του, απατεώνες.
Εάν ο γκουρού δεν θέλει να βοηθήσει, τότε θα το θεωρήσω ως συγκάλυψη.
,
Το καζίνο δεν πληρώνει τα κέρδη σκόπιμα, δεν έχει κανένα πρόβλημα.
Ακόμη και οι Γερμανοί δεν μας εκφοβίζουν όπως έκανε ο γκάνγκστα το 1941
Καμία συναλλαγή δεν άλλαξε την κατάστασή της σε 7 ημέρες και το καζίνο λέει ότι η αίτηση έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.
Τελείωσαν 48 ώρες που υποσχέθηκα, δεν υπάρχουν χρήματα, το τμήμα kyc αγνοεί τα μηνύματά μου όλη μέρα.
,
Αγαπητέ Gangsta Casino, ενημερώστε μας αμέσως μόλις διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις. Ελπίζω όλα τα τεχνικά ζητήματα να επιλυθούν άμεσα και ο παίκτης να λάβει τα κέρδη του σύντομα.
Τι προβλήματα;;; Μου απάντησαν τη Δευτέρα ότι δεν υπάρχουν προβλήματα, σου έστειλα όλα τα screenshot από πάνω
1 ανάληψη ήρθε σε 7 μέρες, ελπίζω να μην χρειαστεί να περιμένουν τόσο πολύ τα υπόλοιπα
Έχω άλλη μια απόδειξη ότι το καζίνο δεν έχει προβλήματα με την ανάληψη. Πριν από μια εβδομάδα πλήρωσα 400 $ όπως είπαν χειροκίνητα, με μη αυτόματη ανάληψη δεν υπήρχαν ειδοποιήσεις για επιτυχημένη συναλλαγή, το αίτημα ανάληψης μου απορρίφθηκε και 400 $ διαγράφηκαν από το υπόλοιπο. Σήμερα ήρθαν $433 και υπήρξε μια επιτυχής επιβεβαίωση της απόσυρσης των κεφαλαίων. Τα πορτοφόλια από όπου ήρθε το usdt είναι τα ίδια, που σημαίνει ότι δεν χρησιμοποιούν κανένα DEX. Πληρώνουν κατά την κρίση τους και δεν ενδιαφέρονται για τους χρόνους διεκπεραίωσης και τα παράπονα.
Αγαπητέ διοίκηση του minnetdinov και γκουρού
Λυπούμαστε που αυτή η κατάσταση με τις αναλήψεις αυτού του πελάτη προέκυψε για τεχνικούς λόγους
Προς το παρόν, το σφάλμα έχει επιλυθεί και οι αναλήψεις θα γίνουν σύμφωνα με το πρόγραμμα που έχει ήδη σταλεί στον παίκτη μέσω email
Θα ήθελα επίσης να σημειώσω ότι μία πληρωμή έχει ήδη αποσταλεί στον παίκτη, αμέσως μετά τη διόρθωση του σφάλματος
Η απόσυρση του minnetdinov των 400 ευρώ έγινε αποδεκτή και στάλθηκε στον παίκτη 2024-10-30
Με σεβασμό, καζίνο Gangsta
Το καζίνο δεν τηρεί τους κανόνες του. Ανάληψη δύο φορές την εβδομάδα δεν με βολεύει, ημερήσια ανάληψη είναι 500€, γιατί περιορίζομαι;
,
Αγαπητέ Gangsta Casino, οι όροι και οι προϋποθέσεις σας λένε ότι το όριο ανάληψης είναι έως και 10.000 EUR ανά μήνα:
Εάν έχουν προγραμματιστεί μόνο 2 εβδομαδιαίες αναλήψεις (όπως μπορούμε να δούμε από το στιγμιότυπο οθόνης που μοιράστηκε το πρόγραμμα αναπαραγωγής), αυτό είναι ένα πολύ χαμηλότερο ποσό από αυτό που αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις σας. Σας ζητάμε να διασφαλίσετε ότι η πληρωμή ευθυγραμμίζεται με τους όρους που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις σας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.
Σύμφωνα με το πρόγραμμα του καζίνο, θα λαμβάνω 3400 € μηνιαίως και το όριο του παίκτη για την κατάσταση vip4 είναι 10000 €. Είδα το παράπονο ενός παίκτη σε άλλη πλατφόρμα, εκεί ανέβασες το όριο ανάληψης του παίκτη, αλλά αντίθετα μειώνεις το δικό μου
Αγαπητή διοίκηση γκουρού
Θα κάνουμε ανάληψη των χρημάτων του minnetdinov από τον λογαριασμό του σύμφωνα με τα μηνιαία όριά του στο καζίνο μας
Με σεβασμό, καζίνο Gangsta!
Το μηνιαίο μου όριο είναι 10000€ και 500€ την ημέρα σωστά;
Οι κανόνες δεν καθορίζουν κανένα μεμονωμένο όριο.
Το καζίνο δεν συμμορφώνεται με τους κανόνες πληρωμής του. Σύμφωνα με τους κανόνες μπορώ να λάβω έως και 500€ την ημέρα, αυτό δεν τηρείται. Σας ζητώ να λάβετε μέτρα κατά του καζίνο.
Για άλλη μια φορά, 2 αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν χωρίς εξήγηση και ειδοποίηση της απόρριψης σε εμένα.
Αγαπητέ Minnetdinov,
Όλες οι αναλήψεις εγκρίνονται με σειρά προτεραιότητας για όλους τους παίκτες στο καζίνο μας
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και να έχετε μια όμορφη μέρα
Με σεβασμό, καζίνο Gangsta.
Αγαπητέ minnetdinov, λάβατε νέες πληρωμές την τελευταία εβδομάδα;
Αγαπητέ Gangsta Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί ο minnetdinov έχει αυτά τα προσωπικά όρια; Εξέτασα το πρόγραμμα VIP σας και παρατήρησα ότι ακόμη και οι παίκτες του επιπέδου 0 (αρχάριοι) μπορούν να λάβουν έως και 10.000 € το μήνα σύμφωνα με τους όρους σας. Γιατί τα όρια που τίθενται για αυτόν τον παίκτη είναι σημαντικά χαμηλότερα από αυτά που αναφέρονται στους όρους σας ή στις λεπτομέρειες επιπέδου VIP;