Αρχική σελίδαΠαράποναGangsta Casino - Καθυστερημένη απόσυρση και διενέξεις για τα προνόμια επιπέδου VIP.

Gangsta Casino - Καθυστερημένη απόσυρση και διενέξεις για τα προνόμια επιπέδου VIP.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 6.200 €

Gangsta Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία, ο οποίος βρισκόταν στο 'VIP level 3' στο Gangsta Casino, είχε πρόβλημα να αποσύρει τα κέρδη του των 6200 ευρώ. Παρά τους όρους που αναφέρουν ένα εβδομαδιαίο όριο ανάληψης 3000 ευρώ στο επίπεδό του, το καζίνο απέρριψε το αίτημα ανάληψης του υποστηρίζοντας ότι είχε καταθέσει πολύ λίγα. Τα αιτήματα απόσυρσής του διεκπεραιώθηκαν επίσης αργά. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι είχε κλιμακωθεί στο επίπεδο VIP 4, το οποίο θα του επέτρεπε να κάνει ανάληψη 15000 ευρώ την εβδομάδα, αλλά το καζίνο δεν είχε ενημερώσει την κατάστασή του. Το καζίνο απάντησε δηλώνοντας ότι οι αναλήψεις έγιναν σύμφωνα με ένα μεμονωμένο πρόγραμμα και ότι το συνολικό ποσό ανάληψης του παίκτη ήταν ήδη 8600 Ευρώ, με περισσότερα να διεκπεραιωθούν. Ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω επικοινωνία, με αποτέλεσμα να απορριφθεί η καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Παίζω εντατικά στο Gangsta Casino και κατάφερα να συγκεντρώσω 6200 ευρώ στον λογαριασμό μου.

Καθώς παίζω, βλέπω ότι το «vip-level» μου αυξάνεται.

Σύμφωνα με τις συνημμένες εικόνες, μπορείτε να δείτε ότι είμαι στα μισά του δρόμου προς το επίπεδο 4.

Στο επίπεδο 3 (όπου βρίσκομαι αυτή τη στιγμή), θα πρέπει να μπορώ να κάνω ανάληψη 3000 € την εβδομάδα. Ωστόσο, ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ!

Έγραψα στον Gangsta (με μια μακρά συνομιλία μέσω email), αλλά επιμένουν ότι τους έχω καταθέσει πολύ λίγα χρήματα και δεν δικαιούμαι ό,τι προσφέρεται για ένα "VIP επίπεδο 3".

Για μια φορά, έχω καταφέρει να κερδίσω περισσότερα από όσα έχω καταθέσει!!!!!!!!!!

Όμως, αρνούνται να με αφήσουν να αποκομίσω τα οφέλη.

Δεν έχω εκμεταλλευτεί ΠΟΤΕ επιστροφή μετρητών ή μπόνους από αυτούς.

Πώς μπορούν να έχουν όριο ανάληψης σε σχέση με την κατάθεση - δημιουργώντας άνισους όρους παιχνιδιού; Φαίνεται ότι μπορούν μόνο να κερδίσουν!

Κάθε φορά που ζητώ ανάληψη, χρειάζονται τουλάχιστον επτά ημέρες για να διεκπεραιωθεί το αίτημά μου... μερικές φορές περισσότερο, και εφόσον έχω αναλήψεις σε εκκρεμότητα, δεν μπορώ να κάνω νέες.

Αυτό δεν είναι δίκαιο!

Δεν μπορώ να βρω στους όρους και τις προϋποθέσεις τους ότι δεν ευνοούν τους ανθρώπους που κερδίζουν!

Ελπίδα για δικαιοσύνη. / Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου peterkreckel,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Gangsta Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Πόσο μπορείτε να κάνετε ανάληψη αυτήν τη στιγμή την εβδομάδα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε πληρωμή από το καζίνο;

Λάβετε υπόψη ότι όσο το καζίνο σας πληρώνει, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Επίσης, εάν λάβετε τις πληρωμές εντός μιας εβδομάδας, εξακολουθεί να είναι εντός εύλογου χρονικού πλαισίου, καθώς σας συνιστούμε να περιμένετε 14 ημέρες για οποιαδήποτε πληρωμή.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νικ

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Πήρα εκκαθάριση από την KYC στις 26/1/2024.

Όπως έγραψα προηγουμένως, χρειάζονται περίπου 7 ημέρες από την αίτηση μέχρι να εξοφληθούν.

Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν μόνο για 400 € τη φορά.

Το επίπεδο ανάληψης μου εξακολουθεί να είναι 1000 € την εβδομάδα, αλλά το VIP-Επίπεδό μου λέει ότι μπορώ να κάνω ανάληψη 3000 € την εβδομάδα.

Έχω παίξει σχεδόν κάθε μέρα από τότε που πήρα έγκριση, οπότε ο τζίρος μου είναι πολύ υψηλός και ως εκ τούτου το έχω κάνει

Ανέβηκα στο VIP τους.

Στη σελίδα του Gangsta, μπορώ να δω ότι πλησιάζω το επίπεδο VIP 4 (πέρασε το 22% του επιπέδου 3).

Επιθυμία μου είναι να μπορώ να κάνω ανάληψη των 3.000 € που υπόσχονται σύμφωνα με την ιστοσελίδα (στο επίπεδο 4 είναι 15.000 € την εβδομάδα).

Γιατί δεν τηρούν αυτό που υπόσχονται;;!;

Παίζουμε επί ίσοις όροις: Και εγώ και το καζίνο Gangsta πρέπει να είμαστε έτοιμοι να χάσουμε!

Έχω γράψει στον Gansta και επισυνάπτω την απάντησή τους παρακάτω. Έκτοτε τους έγραψα τρεις φορές

αλλά αρνούνται να επιστρέψουν!


Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου!


Αντίγραφο απάντησης:


Γεια σου Πέτρο,


Επί του παρόντος, το επίπεδο VIP εξαρτάται από την ποσότητα και το συνολικό ποσό των καταθέσεων. Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι, με βάση την εκτίμησή μας, το επίπεδο κατάθεσής σας δεν πληροί τα κριτήρια για την κατηγορία VIP. Ως αποτέλεσμα, όλες οι πληρωμές θα διεκπεραιώνονται σύμφωνα με το προηγουμένως καθορισμένο χρονοδιάγραμμα για τον λογαριασμό σας.


Κατανοούμε τη σημασία της διαφανούς επικοινωνίας και προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας είναι καλά ενημερωμένοι σχετικά με τους παράγοντες που επηρεάζουν την κατάσταση του λογαριασμού τους. Να είστε βέβαιοι ότι εκτιμούμε τη δέσμευσή σας και τη συνεισφορά σας στην πλατφόρμα μας.


Τις καλύτερες ευχές,

Gangsta Casino Τμήμα KYC


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου peterkreckel,

Σύμφωνα με τους γενικούς κανόνες του καζίνο, θα πρέπει να μπορείτε να ζητάτε 3 αναλήψεις ανά 400€ τη φορά, επομένως ακόμη και χωρίς το επίπεδο VIP που έχετε, θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε ανάληψη περισσότερων.

Ωστόσο, εκτός και αν το καζίνο δεν επεξεργάζεται αυτές τις πληρωμές, δεν είναι απολύτως βέβαιο ότι θα μπορούσαμε να κάνουμε κάτι γι' αυτό, καθώς τα όρια ανάληψης ορίζονται από το καζίνο αποκλειστικά με βάση την απόφασή του και μπορούν να τα ορίσουν μεμονωμένα σε οποιονδήποτε παίκτη.

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν λαμβάνετε αυτές τις πληρωμές από το καζίνο;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου


Ναι, μπορώ να κάνω ανάληψη 400 € τη φορά, αλλά συνολικά μόνο 1000 € την εβδομάδα.

αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι το επίπεδο vip τους.

Είμαι στο επίπεδο 3, που μου δίνει τη δυνατότητα να κάνω ανάληψη 3.000€ την εβδομάδα, αλλά δεν το ακολουθούν.

γιατί έχουν διαφορετικά επίπεδα VIP όταν δεν τηρούν αυτό που υπόσχονται;;

Θα μπορούσα να κάνω ανάληψη 3000€ λαμβάνοντας υπόψη τον τζίρο μου! Αλλά με κατηγορούν που κατέθεσα πολύ λίγα.

Δεν είναι ωραίο παιχνίδι!!!!!

Είναι κακοί χαμένοι!;

Σας παρακαλούμε

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ peterkreckel για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Ευχαριστώ γι'αυτό.

Επισυνάπτω το μήνυμα που ήρθε στις 22/2 από το καζίνο Gangsta.

Εδώ ακούγεται ότι γνωρίζουν το πρόβλημα και πρόκειται να το διορθώσουν, αλλά τίποτα δεν έχει συμβεί ακόμα.

Προηγουμένως, η απάντηση ήταν ότι τους κατέθεσα πολύ λίγα χρήματα και ότι ο τζίρος μου δεν είχε καμία σημασία.

Αναρωτήθηκα γιατί τότε γιατί υπήρχαν διαφορετικοί μοχλοί Vip.

αυτή τη στιγμή βρίσκομαι στο Επίπεδο 4 και θα πρέπει να μπορώ να κάνω ανάληψη 15000€/εβδομάδα αλλά δεν είμαι ενημερωμένος στο σωστό επίπεδο VIP και μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 1000€.

Επισυνάπτοντας την αλληλογραφία τους και φωτογραφίες της κατάστασής μου

(Οφέλη για το Επίπεδο 4 και για το τι παίρνω μέρος στο Επίπεδο 1) . Παρακαλώ / Πέτρο


αντίγραφο :

Αγαπητοί παίκτες!


Καταλαβαίνω απολύτως, το Υπουργείο Οικονομικών εργάζεται με όλες τις αποσύρσεις.

Εσείς και η επαλήθευσή σας ολοκληρώσατε απολύτως, επομένως αυτά τα χρήματα θα πιστωθούν μετά από λίγες ημέρες.

Σχετικά με το επίπεδο VIP - Εργαζόμαστε για αυτό το πρόβλημα και το τεχνικό τμήμα το γνωρίζει ήδη.

Περιμένετε απλώς μια απάντηση από το Υπουργείο Οικονομικών. Δουλεύουν με αυτό.


Ευχαριστώ για την κατανόηση!

Τις καλύτερες ευχές μου!



filefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, peterkreckel,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας. Ας ρωτήσουμε το καζίνο για περισσότερες λεπτομέρειες.

Αγαπητή ομάδα του Gangsta Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Μπορείτε να μας βοηθήσετε να επιταχύνουμε την απόσυρση του χρήστη; Ή, πώς είναι δυνατόν να επιταχυνθεί; Εάν το καζίνο δείχνει ένα επίπεδο VIP στους παίκτες, θα ήταν καλό οι πληροφορίες να είναι σωστές και το καζίνο να συμμορφώνεται με καλύτερες προϋποθέσεις.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Peter and Casino Guru Team!


Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, οι αναλήψεις παικτών γίνονται σύμφωνα με μεμονωμένο πρόγραμμα:


"Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί πληρωμές σύμφωνα με μεμονωμένο χρονοδιάγραμμα, να ορίζει το ελάχιστο και μέγιστο ποσό ανά συναλλαγή και τον χρόνο για αυτήν τη συναλλαγή, που μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, το επίπεδο του λογαριασμού σας ή άλλους σχετικούς παράγοντες."


Είμαστε βαθιά ευγνώμονες στον παίκτη που συνεχίζει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας και να αυξάνει την ισορροπία του.


Προς το παρόν, το συνολικό ποσό ανάληψης είναι 8600 ΕΥΡΩ που είναι μεγαλύτερο από αυτό που αναφέρεται στην καταγγελία.


Επίσης, θέλουμε να προσθέσουμε ότι σήμερα θα γίνουν επιπλέον αναλήψεις.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν άλλες ερωτήσεις.


Τις καλύτερες ευχές


Ομάδα καζίνο Gangsta

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ peterkreckel ,

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε τα παραπάνω και ότι οι αναλήψεις σας διεκπεραιώνονται τακτικά σύμφωνα με ένα χρονοδιάγραμμα που έχει ρυθμιστεί μεμονωμένα;

Εάν κάθε ανάληψη διεκπεραιωθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος (συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης προτού υποβάλουν ένα παράπονο), μπορώ να θεωρήσω ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, παρακαλώ; Ή, υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω;

Βασικά, εάν το καζίνο πληρώνει τακτικά τις αναλήψεις σας, δεν μπορώ να δω κανένα πρόβλημα εκεί.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή peterkreckel,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Gangsta Casino, για την παροχή πληροφοριών και συνεργασίας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα