Αγαπητέ Kaffir,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Gana777 Casino. Θα ελέγξουμε τον ιστότοπο και όταν η αξιολόγηση είναι έτοιμη και το καζίνο προστεθεί στη βάση δεδομένων μας, το παράπονό σας θα ανατεθεί στο σωστό καζίνο.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι διεκδίκησες και παίξατε με ένα μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος που βρέθηκε στον ιστότοπο;
Υπάρχει διαθέσιμο ιστορικό τυχερών παιχνιδιών ώστε να μπορείτε να επαληθεύσετε περίπου πόσα έχετε ήδη στοιχηματίσει;
Δεν υπάρχει παράθυρο πληροφοριών μπόνους για το ενεργό σας μπόνους; Προσπαθήσατε να ζητήσετε ανάληψη των κεφαλαίων σας;
Στείλτε μου την αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Kaffir,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Gana777 Casino. We'll check the website and when the review is ready and the casino is added to our database, your complaint will be assigned to the correct casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Do I understand correctly you claimed and played with a welcome deposit bonus found on the website?
Is there a gaming history available to you so you can verify approximately how much you already wagered?
Is there no bonus information window for your active bonus? Have you tried to request a withdrawal of your funds?
Please send me the correspondence between you and the casino. My email is tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
