Εκτιμούμε την υπομονή σας όσο συνεχίζουμε να ελέγχουμε το πρόβλημά σας. Κάθε εμπλεκόμενο μέρος έχει επτά ημέρες για να απαντήσει και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ανταποκριθούμε σε κάθε περίπτωση έγκαιρα. Δεν εργαζόμαστε 24 ώρες το 24ωρο και αν δεν απαντήσουμε αμέσως στα σχόλιά σας, δεν σημαίνει ότι το παράπονό σας θα ξεχαστεί.
Φοβάμαι ότι έχουμε φτάσει σε ένα στάδιο που δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω άλλο με αυτήν την υπόθεση. Δυστυχώς, τα καζίνο αυτής της ομάδας αρνούνται να συνεργαστούν και να σχολιάσουν τυχόν παράπονα λόγω αυστηρών κανονισμών GDPR.
Επομένως, συνιστούμε στους παίκτες να επικοινωνήσουν απευθείας με την Αρχή Αδειοδότησης και να χρησιμοποιήσουν αυτό το παράπονο ως αναφορά. Μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην Αρχή τυχερών παιχνιδιών Kahnawake.
Εδώ είναι ο σύνδεσμος: http://www.gamingcommission.ca/faq.htm και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: complaints@gamingcommission.ca
Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Ενημερώστε μας εάν υποβάλετε επίσημη καταγγελία, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία ανάλογα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
We appreciate your patience while we’re still checking your issue. Each involved party has seven days to reply and we try our best to respond to each case in a timely manner. We do not work 24/7 and if we don’t reply to your comments immediately it doesn’t mean that your complaint will be forgotten.
I’m afraid we've reached a stage where I’m not able to help you anymore with this case. Unfortunately, casinos from this group refuse to cooperate and comment on any complaints due to strict GDPR regulations.
Therefore, we recommend that players contact the Licensing Authority directly and use this complaint as a reference. You can file an official complaint to the Kahnawake Gaming Authority.
Here is the link: http://www.gamingcommission.ca/faq.htm and email address: complaints@gamingcommission.ca
I wish we could be of more help, sadly, there’s not much we can do for you in this matter. Please let us know if you file an official complaint so we can proceed with this complaint accordingly. Thank you for your understanding.
Αυτόματη μετάφραση: