Ο παίκτης από το Ciudad Autónoma de Buenos Aires έκανε μια κατάθεση και κέρδισε, αλλά αφού ζήτησε ανάληψη και παρείχε τα στοιχεία του, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό και κράτησε όλα τα κέρδη.
Έκανα μια κατάθεση και κέρδισα, ήθελα να ζητήσω την ανάληψη, μου ζήτησαν τα στοιχεία μου, τα έστειλα όλα και ακόμα μου έκλεισαν τον λογαριασμό και κράτησαν όλα τα λεφτά μου.
Αγαπητέ pichulin1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα