Ο παίκτης από το Ισραήλ ακύρωσε τα κέρδη του από αθλητικά στοιχήματα. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση αφού αυτό δεν είναι ένα είδος καταγγελίας που επιλύουμε.
The player from Israel had his winnings from sports betting voided. We were forced to reject this case since this is not a type of complaint we solve.
Ο παίκτης από το Ισραήλ ακύρωσε τα κέρδη του από αθλητικά στοιχήματα. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση αφού αυτό δεν είναι ένα είδος καταγγελίας που επιλύουμε.
Χρησιμοποίησαν το συνδυασμό Sportbet για να ποντάρουν σε 2 αγώνες. ένα από αυτά υπολογίζεται ως νίκη. ο άλλος υπολογίστηκε ως ήττα (ο αγώνας έπρεπε να ακυρωθεί αφού ο τενίστας είχε ιατρικά προβλήματα. σε όλες τις άλλες αξιόπιστες ιστοσελίδες σημειώθηκε ως ακυρωμένος.
Προσπάθησα λοιπόν να προσεγγίσω την υποστήριξή τους για να το λύσω. και μου το είπαν αυτό
«Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία, έχει κριθεί ως ένα πέρασμα στο οποίο το στοίχημα έχει διευθετηθεί εντός των κανόνων υπολογισμού».
Καθόλου δίκαιο ..
Used their Sportbet combo to bet on 2 matches. one of the counted as a win. the other one counted as a loss (the match should've been called as voided since the tennis player had medical issues. on all other reputative websites it been marked as voided.
So I tried to reach their support to solve it out. and they told me this
"I apologize for the inconvenience, it has been ruled a walkover in which the bet has been settled within the rules of calculation."
Not fair at all..
Αγαπητέ Wuf,
Αφού διαβάσαμε το παράπονό σας, καταλάβαμε ότι αυτή η καταγγελία σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, αλλά παρακαλώ διορθώστε με αν κάνω λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, αντιμετωπίζει τις καταγγελίες που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή διορατικότητα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να μου πείτε αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Wuf,
After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Ευχαριστώ για την απάντηση Kristina.
Καταλαβαίνω, ωστόσο το αθλητικό στοίχημα εξακολουθεί να είναι ένα τεράστιο μέρος των διαδικτυακών καζίνο. Δεν είναι μόνο αυτό, αλλά η Gamdom αγνοεί τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου σχετικά με αυτό, και αυτά είναι μερικά κόκκινα φώτα για αυτό το καζίνο. Μπορώ να αναλάβω την απώλεια για τα χρήματα που πραγματικά δεν με ενδιαφέρουν .. Αλλά θέλω πραγματικά δικαιοσύνη και να προειδοποιήσω τους άλλους.
Και γι 'αυτό ελπίζω να κρατήσετε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή. Και ελπίζω να λυθεί.
Σας ευχαριστώ.
Thanks for the reply Kristina.
I understand, however sportsbetting is still a huge part of online casinos. Its not only that but Gamdom been ignoring my emails regarding it, and thats some red lights about this casino. I can take the loss on the money i really don't care.. But i really want justice and to warn others.
And thats why i hope you'll keep this complaint open. And get it resolved hopefully.
Thank you.
Wuf, έχεις δίκιο ότι υπάρχει σημαντικός σύνδεσμος μεταξύ διαδικτυακών καζίνο και αθλητικών στοιχημάτων, και πολλοί ιστότοποι προσφέρουν και τα δύο. Ωστόσο, παρακαλούμε να καταλάβετε ότι υπάρχει τεράστια διαφορά μεταξύ των προβλημάτων και των λόγων κατάσχεσης των κερδών στα αθλητικά στοιχήματα σε σύγκριση με τα καζίνο. Ζητώ συγγνώμη, αλλά όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεν έχουμε αρκετή διορατικότητα για να κρίνουμε δίκαια τις καταγγελίες για αθλητικά στοιχήματα.
Δυστυχώς, μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.
Wuf, you are right that there is a significant link between online casinos and sports betting, and many websites offer both. However, please understand that there is a huge difference between problems and the reasons for confiscating winnings in sports betting in comparison to casinos. I apologize, but as mentioned previously, we don't have enough insight to judge fairly sports betting complaints.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.