Gamdom Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης λόγω περιορισμού λογαριασμού.

Γεια σας.. Έχω έναν λογαριασμό στο καζίνο Gamdom και έχω κάνει 16.000e καταθέσεις, οπότε κερδίστε 4000 και ο λογαριασμός μου έχει τώρα 20.000 σε... ο λογαριασμός μου είναι πλήρης επαληθεύστε και συνεχίζω να ζητάω ανάληψη, αλλά δεν με πληρώνετε και πείτε μου ότι ο λογαριασμός μου είναι συνδεδεμένος με άλλους λογαριασμούς..!!!δεν μπορώ να καταλάβω τι σημαίνει αυτό..στη ζωντανή συνομιλία πείτε μου το ίδιο συνέχεια...δεν ξέρω τι πρέπει να κάνω!!!το όνομα χρήστη μου είναι v******** και το email για εγγραφή είναι v***********@outlook.com...μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.. παρακαλώ βοηθήστε με. Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ ταβλακρέ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Κάνατε καταθέσεις χρησιμοποιώντας έναν τρόπο πληρωμής που έχετε καταχωρίσει στο όνομά σας;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Hello.no κανείς δεν χρησιμοποιεί την ίδια IP και κανείς δεν έχει λογαριασμό στο gamdom casino.. Κάνω κατάθεση μέσω USDT από το πορτοφόλι μου και τα κέρδη μου είναι χωρίς μπόνους. Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ tavlacret, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Χρησιμοποιήσατε VPN;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Γεια σας..όχι δεν κάνω ανάληψη ποτέ πριν..απλώς καταθέσεις 16.000 USDT. Το KYC ναι είναι επιτυχές και δεν χρησιμοποιώ Vpn..Όλες οι επαφές με το καζίνο είναι μέσω livechat αλλά έχω και κάποιες μέσω e-mail το βρίσκω και σας στέλνω στο e-mail σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, tavlacret, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου tavlakret,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Gamdom Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Gamdom Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σε όλους,

Υπήρχε μια επισήμανση στον λογαριασμό αυτού του χρήστη τόσο από τον πάροχο αθλητικών μας υπηρεσιών όσο και από την ομάδα μας CS για να διερευνηθούν ορισμένες υποψίες. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι αυτό διερευνάται και θα ενημερωνόταν μόλις είχαμε.

Έκτοτε, ο παίκτης έχει εκκαθαριστεί και ο λογαριασμός είναι ανοιχτός για χρήση με όποιον τρόπο κρίνει κατάλληλο. Εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς πρέπει να κάνουμε τη δέουσα επιμέλειά μας όταν υψώνονται ορισμένες σημαίες.

Gamdom

Γιατί λέτε lay; ο λογαριασμός μου είναι κλειστός. Δεν μπορώ να συνδεθώ και έχω το 20.000usdt μου...προσπαθώ να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασης αλλά ακόμα και αυτό δεν μπορώ να κάνω!!!

Εντάξει όλα καλά, έλαβα τα χρήματά μου!. Ευχαριστώ casinoguru.. ευχαριστώ Stefan

Αγαπητέ ταβλακρέ,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru