Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να ενεργοποιήσει με επιτυχία ένα μπόνους κατάθεσης. Επιπλέον, ο παίκτης αγωνίζεται να επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Germany has tried to activate a deposit bonus unsuccessfully. Additionally, the player is struggling to contact the casino regarding a deposit refund. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να ενεργοποιήσει με επιτυχία ένα μπόνους κατάθεσης. Επιπλέον, ο παίκτης αγωνίζεται να επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας,
Επωφελήθηκα από την διπλή προσφορά του καζίνο και δεν κατάφερα να διπλασιάσω την κατάθεσή μου εντός 24 ωρών (τρέχον υπόλοιπο 0,00 €). Σύμφωνα με την προσφορά του καζίνο, θα πρέπει να επιστρέψω την κατάθεσή μου ως μετρητά εντός 24 ωρών. Μέχρι στιγμής, δυστυχώς, αυτό δεν συνέβη παρά τα επανειλημμένα αιτήματα. Μπορείς να με βοηθήσεις?
τις καλύτερες ευχές
Φιλίπ
Hello,
I took advantage of the casino's double up offer and did not manage to double my deposit within 24 hours (current balance € 0.00). According to the casino offer, I should then get my deposit refunded as cash within 24 hours. So far, unfortunately, this has not been the case despite repeated requests. Can you help me?
Best regards
Philipp
Hallo,
ich habe das Double up Angebot des Casinos wahrgenommen und es nicht geschafft innerhalb von 24 Stunden meine Einzahlung zu verdoppeln (aktuelles Guthaben 0,00€). Gemäß des Angebotes des Casinos sollte ich mein Einzahlung daraufhin innerhalb von 24 Stunden als Cash zurückerstattet bekommen. Bisher ist dies leider trotz mehrmaliger Aufforderung nicht der Fall. Können Sie mir hier weiterhelfen?
Beste Grüße
Philipp
Αγαπητή Phenne,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Λάβατε κάποιο μήνυμα ή ειδοποίηση όταν προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε το μπόνους; Καταλαβαίνω σωστά ότι η κατάθεσή σας έχει εξαφανιστεί χωρίς να ενεργοποιηθεί κάποιο μπόνους; Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε έναν σύνδεσμο του μπόνους που προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε και να προσδιορίσετε πόσο ήταν η κατάθεσή σας; Κατανοώ ότι μπορεί να φαίνεται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Phenne,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Did you receive any message or notification when you’ve tried to activate the bonus? Do I understand it correctly that your deposit has disappeared without any bonus being activated? Could you please forward me a link of the bonus that you have tried to redeem and specify how much was your deposit? I understand that it might seem like a lot of questions, but I would like to understand your problem as accurately as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σας Πετρονέλα,
η θήκη μπορεί να κλείσει. Το καζίνο έλυσε το πρόβλημα όσο το δυνατόν καλύτερα.
τις καλύτερες ευχές
Φιλίπ
Hello Petronela,
the case can be closed. The casino solved the problem as best as possible.
Best regards
Philipp
Hallo Petronela,
der Fall kann geschlossen werden. Das Problem wurde vom Casino bestmöglich gelöst.
Beste Grüße
Philipp
Θαυμάσια νέα. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ Phenne για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Great news. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much Phenne for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.