Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν έλαβε μπόνους μετά την ολοκλήρωση ενός τουρνουά blackjack. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Νέλσον,
Καλά έπαιξε!
Βγήκατε δεύτερος σε ένα πρόσφατο τουρνουά Gamblo Blackjack!
Το μπόνους των $1.500 θα προστεθεί στον λογαριασμό σας εάν κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση $20 τις επόμενες 24 ώρες.
Κοιτάξτε, θέλω να κάνω μια καταγγελία για το καζίνο, βάζει μια προσφορά και δεν συμμορφώνεται. Κοίτα, κατέθεσα τα 20 και μου έδωσαν τα 1500 μπόνους όπως λένε.
Αγαπητέ Nelimal,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πότε ακριβώς κάνατε κατάθεση στο καζίνο για να λάβετε το μπόνους; Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το θέμα; Τι απάντησαν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ευχαριστώ για την απάντηση, αλλά πλήρωσα ήδη το μπόνους. Ήταν το κέρδος για να παίξω στο τουρνουά. Λύθηκε, ευχαριστώ.
Αγαπητέ Nelimal,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru