Γειά σου
Είχα έναν επιβεβαιωμένο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Έχετε κάποιες καταθέσεις και αναλήψεις. Πρόσφατα έχω κερδίσει και αιτήματα ανάληψης 840 Ευρώ. Αιτήσεις απόσυρσης υποβλήθηκαν στις 14 και 16 Ιουνίου. Κάποτε καθυστερούσαν τις πληρωμές και περίμεναν να γίνουν αναλήψεις. Τότε κέρδισα άλλα 500 ευρώ και έχω άλλο αίτημα ανάληψης. Αυτή τη φορά το καζίνο έχει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μένα που λέει ότι πρέπει να ελέγξουν το παιχνίδι μου. Στην ερώτησή μου ποια ακριβώς παιχνίδια ήθελαν να ελέγξουν δεν έδωσαν καμία σωστή απάντηση απλά κάτι σαν να περιμένουν απάντηση από τον πάροχο. Σήμερα ενημερώθηκα τα εξής: «Αγαπητέ….
Το Τμήμα Κινδύνων του Gamblezen Casino ολοκλήρωσε μια λεπτομερή έρευνα του λογαριασμού σας - ....
.... λογαριασμός - δεν πέρασε τον έλεγχο ασφαλείας του καζίνο. Κατά τον έλεγχο της συνεδρίας του παιχνιδιού σας, διαπιστώθηκε παραβίαση των κανόνων του έργου, και συγκεκριμένα:
- Καθυστέρηση οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων των δυνατοτήτων δωρεάν περιστροφών και των δυνατοτήτων μπόνους, σε μεταγενέστερο χρόνο που δεν έχετε πλέον απαιτήσεις στοιχηματισμού ή/και εκτελείτε νέες καταθέσεις ενώ έχετε ακόμα διαθέσιμες λειτουργίες δωρεάν περιστροφών ή λειτουργίες μπόνους σε ένα παιχνίδι απαγορεύεται.
Σε περίπτωση παραβίασης αυτού του κανόνα, η διοίκηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη.
Λόγω των παραβιάσεων που εντοπίστηκαν, το υπόλοιπό σας ακυρώθηκε και ο λογαριασμός σας έκλεισε χωρίς δικαίωμα εκ νέου ανοίγματος. Σύμφωνα με τους κανόνες του έργου, απαγορεύεται να παίξετε σε αυτόν τον ιστότοπο. Το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για το άνοιγμα νέου λογαριασμού και για τυχόν απώλειες που μπορεί να υποστείτε μετά το άνοιγμα νέου λογαριασμού. Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε έναν λογαριασμό που δημιουργήθηκε κατά παράβαση αυτών των κανόνων ανά πάσα στιγμή.
Η απόφαση αυτή είναι οριστική και δεν θα αναθεωρηθεί».
Πρώτα απ 'όλα, δεν καθυστέρησα τους γύρους του παιχνιδιού χρησιμοποιώντας κεφάλαια μπόνους. Ακόμα κι αν βρουν οποιαδήποτε "παραβίαση" στην τελευταία μου συνεδρία κατάθεσης που δεν θα μπορούσε να τους δώσει κανένα δικαίωμα να ακυρώσουν όλο το υπόλοιπό μου, συμπεριλαμβανομένων των δίκαιων κερδών από προηγούμενες συνεδρίες, εκείνων που αποσύρουν πολύ νωρίτερα. Έτσι, αυτό το καζίνο απέφυγε να αποσύρει το υπόλοιπό μου χωρίς λόγους.
Hello
I had a confirmed account in this casino. Have some deposits and withdrawals. Recently I have won and withdrawal requests of 840 Euro. Withdrawal requests were made at 14 and 16 June. They used to delay payments and withdrawals were awaiting to be performed. Then i have won another 500 Euro and have another withdrawal request. This time casino have mail message to me saying that they have to check my gameplay. In my question what exact games they wanted to check they didn't give any proper answer just something like they await response from provider. Today I was informed following: "Dear ....
Gamblezen Casino's Risk Department has completed a detailed investigation of your account - ....
.... account - did not pass the casino security check. When reviewing your game session it was found a violation of the project rules, namely:
- Delaying any game round in any game, including free spins features and bonus features, to a later time when you have no more wagering requirement and/or performing new deposit(s) while having free spins features or bonus features still available in a game is prohibited.
In case of violation of this rule, the administration reserves the right to cancel all winnings.
Due to the detected violations, your balance has been canceled, and your account is closed without the right to reopen. According to the rules of the project, you are forbidden to play on this site. The casino is not responsible for you opening a new account and any losses you may incur after opening a new account. We reserve the right to terminate an account created in violation of these rules at any time.
This decision is final and will not be reviewed".
First of all I didn't delay game rounds using bonus funds. Even if they find any "violation" in my latest deposit session that could not give them any rights to cancel my all balance including the fair winnings from previous sessions the ones they withdraw much sooner. So this casino avoided withdraw my balance without reasons.
Αυτόματη μετάφραση:
