Ο παίκτης από τη Βουλγαρία ρωτούσε για την προσβασιμότητα του ιστότοπου του καζίνο. Ο παίκτης έχει χάσει τα χρήματα και η καταγγελία έκλεισε ως "απορρίφθηκε".
Ο ιστότοπος δεν είναι online εδώ και 3 μήνες και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, καμία ιδέα;
Αγαπητέ Karadzhata,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Εν τω μεταξύ, προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο και φαίνεται να λειτουργεί μια χαρά.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
πριν από δύο μήνες είπαν ότι θα κάνουν μια ενημέρωση και θα την κυκλοφορήσουν ξανά. Ναι, έχω προηγουμένως αποσύρει χρήματα από τον ιστότοπο λίγο πριν ανασταλεί
Καθώς ο ιστότοπος λειτουργεί καλά από την πλευρά μου, θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και να προσπαθήσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Γεια σας, ακόμα απαντώ, το site είναι εκτός λειτουργίας και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου
Μπορείτε να ελέγξετε το προηγούμενο σχόλιό μου και να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου; Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να προχωρήσουμε χωρίς τη βοήθειά σας.
Δεδομένου ότι ο ιστότοπος λειτουργεί κανονικά από την πλευρά μου, μπορείτε να προωθήσετε ορισμένα κατάλληλα στιγμιότυπα οθόνης και να προσπαθήσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Ναι, κύριε, εδώ είναι μια άλλη περίπτωση παρόμοια με τη δική μου https://casinogurubg.com/gamblestakes-casino-izglezhda-uebsaytt-na-kazinoto-1 ξανά στον ιστότοπό σας
Γνωρίζω μια παρόμοια περίπτωση στην ιστοσελίδα μας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσπαθήσετε να απαντήσετε στις προηγούμενες ερωτήσεις μου;
ναι εδώ είναι οι καταθέσεις μου και έχω κάνει ανάληψη 200$ μια φορά και είχα άλλα 250$ στον λογαριασμό
Θα μπορούσατε να προωθήσετε στιγμιότυπα οθόνης του ιστότοπου; Λειτουργεί όταν προσπαθώ να συνδεθώ σε αυτό. - ναι ο ιστότοπος λειτουργεί αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε εδώ είναι μια εικόνα.
Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο παρελθόν; - Εδώ είναι μια φωτογραφία, έκανα και αναλήψεις πριν σταματήσουν το site πριν από 4 μήνες
Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Ναι πάλι το ίδιο (Το πάγκο σας είναι απενεργοποιημένο)
Ευχαριστώ πολύ, Karadzhata, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Karadzhata,
Ονομάζομαι Στέφαν και θα σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση από τώρα και στο εξής.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε εάν το πρόβλημά σας με τον ιστότοπο παραμένει;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ Karadzhata,
Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ GambleStakes Casino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ γκουρού και πελάτη του καζίνο,
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υπομονή σας κατά τη διάρκεια της διακοπής λειτουργίας του καζίνο μας.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το διαδικτυακό μας καζίνο καθώς και το σύστημα συνεργατών μας είναι πλέον εφεδρικό και λειτουργεί και η διασφάλιση της πληρωμής των υπολοίπων του καζίνο των πελατών μας είναι η νούμερο ένα προτεραιότητά μας.
Μη διστάσετε να συνδεθείτε και να επεξεργαστείτε την απόσυρσή σας. Λάβετε υπόψη ότι εξακολουθούμε να επεξεργαζόμαστε ορισμένα ζητήματα επανεκκίνησης και στοχεύουμε να διεκπεραιώσουμε και να ολοκληρώσουμε όλες τις συναλλαγές μας εντός 3-7 εργάσιμων ημερών.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, στείλτε δωρεάν email στην υποστήριξη: support@gamblestakes.com
Θερμούς χαιρετισμούς,
-GambleStakes
Αγαπητέ Karadzhata,
Έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο; Καταφέρατε να ζητήσετε ανάληψη;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Πότε θα μπορέσω να βγάλω τα λεφτά μου αν τα χάσω, σκνίπες!!
Αγαπητέ Karadzhata,
Θα πρέπει να μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν έχετε προβλήματα με αυτό.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Μου είπε ότι δεν έχω αρκετά χρήματα, άσε με και χωρίς αυτό σχεδόν τα έπαιξα, την εγγραφή μου και δεν θα συνδεθώ ποτέ ξανά
Αγαπητέ GambleStakes Casino,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ο παίκτης δεν μπορεί να ζητήσει απόσυρση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ γκουρού και πελάτη του καζίνο,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με το ζήτημα της ανάληψης. Μετά από περαιτέρω έρευνα, διαπιστώσαμε ότι ο χρήστης δεν υπέβαλε αιτήματα ανάληψης ούτε επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξής μας σχετικά με το ζήτημα.
Ελέγξαμε τον λογαριασμό του χρήστη με βάση το email που παρέχεται στον ιστότοπο του Casino Guru και διαπιστώσαμε ότι ο χρήστης είχε παίξει το υπόλοιπό του πριν από 15 ώρες (από τη στιγμή αυτής της απάντησης).
Θα θέλαμε να υπενθυμίσουμε στους πελάτες μας ότι η Ομάδα Υποστήριξής μας είναι πάντα διαθέσιμη για να βοηθήσει και να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μέσω του συστήματος LiveChat ή μέσω email στο support@gamblestakes.com.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το GambleStakes και ελπίζουμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
-GambleStakes
Αγαπητέ Karadzhata,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε χάσει όλα τα χρήματά σας;
Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των πληροφοριών εκ των προτέρων.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
ναι, αλλά πριν από αυτό ζήτησα ανάληψη και μου έλεγε ότι δεν έχω αρκετό απόθεμα, με τρελαίνεις;
Μπορώ να τα παίξω κανονικά καθώς δεν έχω επαφή μαζί σας για 4 μήνες από πέρυσι και έχετε σταματήσει σε διχόνοια και πουθενά; Είναι φυσιολογικό να πετάμε τα χρήματα των ανθρώπων έτσι;
Αγαπητέ Karadzhata,
Λυπάμαι πολύ που σου συνέβη αυτό. Φοβάμαι ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα όταν έχεις χάσει όλα τα χρήματα.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος