Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας, αλλά η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί. Μετά από πολλαπλές αλληλεπιδράσεις με την Ομάδα Παραπόνων και το καζίνο, η παίκτρια κατάφερε να εξασφαλίσει επιστροφή χρημάτων 50 $ από την τράπεζά της. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για την απόφαση και πρότεινε να κλείσει η καταγγελία. Κατά συνέπεια, κλείσαμε την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη.
Σε ποιον οδηγήθηκε σε αυτό το παιχνίδι μέσω του Facebook άρεσε το αρχικό μου δωρεάν μπόνους και έκανε φανταστικά, κάτι που θα έπρεπε να ήταν το πρώτο μου στοιχείο. Υποβλήθηκε για απόσυρση αφού είχα ολοκληρώσει όλες τις απαιτήσεις του playthrough. Μου είπαν για να κάνω ανάληψη έπρεπε να κάνω την κατάθεση $50 που έκανα. Η απόσυρση εκκρεμεί. Ποτέ δεν μου ζητήθηκε να επιβεβαιώσω κάποια πληροφορία ούτε έλαβα καμία απάντηση από αυτούς. Ζήτησα επιστροφή των 50$ της κατάθεσής μου λόγω της πεποίθησής μου εάν πρόκειται για δόλια αίτηση. Η κατάθεσή μου πήγε στο Brandy's Beauty Bar. Τους στέλνω περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και επικοινωνώ με αυτόν τον οργανισμό και προσπαθώ να σταματήσω την πληρωμή μέσω της τράπεζάς μου
Γεια σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας Εγκρίθηκα από την τράπεζά μου να επιστρέψω τα 50 $. Πραγματικά πιστεύω ότι δεν θα πληρωθώ ποτέ από αυτούς και γι' αυτό ήθελα να προχωρήσω στην επιστροφή των 50 δολαρίων μου και να το ονομάσω πλύσιμο. Μετά από όλα τα email και τα μηνύματά μου σε αυτούς, κάθε απάντηση ήταν η ίδια.
Επομένως, θα μπορούσατε πιθανώς να κλείσετε την καταγγελία μου εκτός και αν χρειαστεί να διερευνήσετε περαιτέρω αυτήν την εταιρεία. Και αναρωτιέμαι αν κάποιος άλλος έχει συνειδητοποιήσει ότι η κατάθεσή του πηγαίνει στα μπαρ Brandy's Beauty όταν πληρώνετε μέσω PayPal.
ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας
Χαίρομαι που λάβατε την επιστροφή χρημάτων. Εφόσον ζητήσατε αντιστροφή χρέωσης και θεωρείτε ότι αυτή η υπόθεση έχει διευθετηθεί, θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
