Αξιολόγηση Gamblemax Casino

Ο παίκτης από το Μέριλαντ είχε καταθέσει 50 $ για μετρητά, αλλά δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με το καζίνο ή να εντοπίσει τον ιστότοπο. Είχε δημιουργήσει τον λογαριασμό της στο καζίνο τον Ιανουάριο και δεν είχε κάνει καμία επιτυχημένη ανάληψη. Λόγω του ιστορικού μη συνεργασίας του καζίνο, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε. Η καταγγελία είχε κλείσει ως «ανεπίλυτη», επηρεάζοντας τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Γεωργία είχε κερδίσει $200.000 αλλά δεν είχε λάβει την πληρωμή. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να περιμένει για 14 ημέρες μετά το αίτημα της απόσυρσης, καθώς ήταν ένα κοινό χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία τέτοιων συναλλαγών. Ωστόσο, το καζίνο, γνωστό ως Gamblemax Casino, είχε ιστορικό μη ανταπόκρισης και μη συνεργασίας, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως "ανεπίλυτη".

Η παίκτρια από το Μισισιπή είχε καταθέσει 50 $ και κέρδισε, αλλά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη της, υποπτευόμενη ότι το καζίνο μπορεί να ήταν απάτη. Είχαμε επικοινωνήσει μαζί της για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού της και τη φύση των κερδών της. Παρά την παράταση της περιόδου απόκρισης κατά μια επιπλέον εβδομάδα, δεν λάβαμε καμία περαιτέρω επικοινωνία από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια έχει προσπαθήσει να αποσύρει κέρδη άνω των 70.000 $ σε πολλές προσπάθειες ανάληψης, μεταξύ άλλων μέσω Bitcoin και PayPal. Παρόλα αυτά, ο παίκτης ισχυρίζεται ότι το διαδικτυακό καζίνο επιμένει σε μια περαιτέρω κατάθεση 30 $ χωρίς να επεξεργαστεί τυχόν προηγούμενα αιτήματα ανάληψης. Ο παίκτης τώρα αναζητά την επιστροφή της αρχικής κατάθεσης των 50 $.

Ο παίκτης από τη Νεμπράσκα είχε καταθέσει $100 στο GambleMaxCasino και κέρδισε $975236. Ο παίκτης είχε ξεκινήσει 10 μικρότερες αναλήψεις τρεις ημέρες πριν, αλλά δεν είχε λάβει ακόμη πληρωμές. Είχε επίσης πληρώσει επιπλέον 100 $ για να γίνει VIP μέλος για ταχύτερες πληρωμές. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το GambleMaxCasino για να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη, το καζίνο δεν είχε απαντήσει. Ο παίκτης δεν είχε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν και δεν ήταν εξοικειωμένος με τη διαδικασία επαλήθευσης KYC. Είχαμε επισημάνει αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο", το οποίο μπορεί να επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ο παίκτης από την Αριζόνα είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Είχε δώσει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την άδεια χρήσης του καζίνο και το email υποστήριξης. Ωστόσο, παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να βοηθήσει και να παρατείνει τον χρόνο απόκρισης παραπόνων, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε καταθέσει 50 $ στον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά αντικατόπτριζε μόνο μια κατάθεση 25 $. Στη συνέχεια προσπαθούσε να διεκδικήσει τα κέρδη από την κατάθεση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να διευκρινίσει την κατάσταση θέτοντας στον παίκτη αρκετές ερωτήσεις, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας κατάθεσης και εάν ο παίκτης είχε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε αυτές τις ερωτήσεις εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας, αλλά η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί. Μετά από πολλαπλές αλληλεπιδράσεις με την Ομάδα Παραπόνων και το καζίνο, η παίκτρια κατάφερε να εξασφαλίσει επιστροφή χρημάτων 50 $ από την τράπεζά της. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για την απόφαση και πρότεινε να κλείσει η καταγγελία. Κατά συνέπεια, κλείσαμε την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη.

Ο παίκτης από το Αρκάνσα περίμενε δύο εβδομάδες για απόσυρση χωρίς καμία επικοινωνία από το καζίνο. Είχε κερδίσει το υπόλοιπό του χρησιμοποιώντας μπόνους εγγραφής και καταθέσεις πραγματικών χρημάτων. Παρά την εκπλήρωση όλων των προϋποθέσεων στοιχηματισμού και των όρων κατάθεσης που ορίστηκαν από το καζίνο, το αίτημα ανάληψης του παρέμεινε ανεπεξέργαστο. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές για να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέπεμπε σε καμία υπηρεσία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR), χωρίς να αφήνει καμία ανώτερη αρχή να παρέμβει. Ως εκ τούτου, επισημάναμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.