Ο παίκτης από το Κουβέιτ είχε μια αρνητική εμπειρία με το καζίνο όταν το μπόνους επιστροφής μετρητών που του υποσχέθηκαν δεν του χορηγήθηκε. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αρνήθηκαν να επιστρέψουν μετρητά λέγοντας ότι η προσφορά έληξε. που έπρεπε να λάβω σήμερα 20% ή 15% επιστροφή μετρητών, μου υποσχέθηκαν να μου δώσουν πίσω μετρητά
Αγαπητέ Alprice2001,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με το καζίνο αφού δεν σας δόθηκε η επιστροφή μετρητών στις 8 Φεβρουαρίου; Ποια ήταν η απάντησή τους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες των email από τις 5 και 3 Φεβρουαρίου σχετικά με την προσφορά επιστροφής χρημάτων;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αγαπητέ Alprice2001,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru