Αγαπητέ ntohme,
Εάν το καζίνο ζητά ξανά το ίδιο έγγραφο, αυτό συνήθως σημαίνει ότι παρασχέθηκε σε εσφαλμένη μορφή και απλώς πρέπει να υποβληθεί ξανά σωστά. Κατανοώ την προοπτική του καζίνο. με δύο διαφορετικά διαβατήρια, χρειάζονταν πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης.
Ωστόσο, εάν το υπόλοιπό σας έχει ήδη χαθεί, δεν μπορούμε να κάνουμε περισσότερα, καθώς το αρχικό ζήτημα δεν είναι πλέον σχετικό. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με αυτό το καζίνο, θα πρότεινα να εξετάσετε ένα διαφορετικό που μπορεί να ταιριάζει καλύτερα.
Εάν υπάρχει κάτι περαιτέρω για το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Προς το παρόν, θα προχωρήσουμε στο κλείσιμο της συγκεκριμένης καταγγελίας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Dear ntohme,
If the casino is requesting the same document again, it typically means it was provided in an incorrect format, and it just needs to be resubmitted correctly. I understand the casino’s perspective; with two different passports provided, they needed additional verification documents.
However, if your balance has already been lost, there is little more we can do, as the original issue is no longer relevant. If you’re dissatisfied with this casino, I would suggest considering a different one that may be a better fit.
If there’s anything further we can assist you with in the future, please feel free to reach out. For now, we will proceed with closing this specific complaint.
Best regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση: