Αρχική σελίδαΠαράποναGama Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Gama Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 70.000 $

Gama Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γεωργία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Το πρόβλημα επιλύθηκε διευκρινίζοντας ότι ο παίκτης έπρεπε να παράσχει μια σωστή selfie με το καθορισμένο διαβατήριο για επαλήθευση λογαριασμού, η οποία δεν είχε ολοκληρωθεί. Δεδομένου ότι ο παίκτης είχε ήδη χάσει την ισορροπία του και το αρχικό ζήτημα δεν ήταν πλέον σχετικό, η καταγγελία έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Μετά από επαλήθευση λογαριασμού και κέρδισα, δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη και μετά από νέα αιτήματα από το καζίνο έγιναν σαν αστείο, είναι ένα καζίνο απάτη. και μάλιστα με κάλεσαν και αφού μπλοκαρίστηκε ο αριθμός.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ ntohme,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου


Για να κάνετε ανάληψη χρημάτων, πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού, δηλαδή, πρέπει να ανεβάσετε selfies με το διαβατήριό σας στην ενότητα "Επαλήθευση" του ιστότοπου. Οι selfies πρέπει να είναι με διαβατήριο με αριθμό 16BA01981.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Λυπούμαστε, αλλά, όπως μπορούμε να δούμε, χρησιμοποιήσατε τα χρήματά σας για να παίξετε το παιχνίδι και αυτήν τη στιγμή δεν έχετε χρήματα στο υπόλοιπό σας για ανάληψη. Θα έπρεπε να είχατε επαληθευτεί και στη συνέχεια θα είχε γίνει επεξεργασία των αναλήψεων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σοβαρά μιλάς, σου έστειλα όλα τα έγγραφα εκατομμύρια φορές και δεν επαληθεύτηκα ποτέ. Και μου λες ότι έπαιξες με το υπόλοιπο μιας και είναι απάτη γι' αυτό έπαιξα . Και δεν απαντάτε πλέον από τον εκπρόσωπό σας εκεί για το τι συμβαίνει και καμία άλλη απάντηση. Είναι πάρα πολύ αυτό είναι ένα καζίνο απάτης, παρακαλούμε όλοι να το γνωρίζετε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι τα έγγραφά σας ελέγχονταν πάντα το συντομότερο δυνατό, οι λόγοι απόρριψης εμφανίζονταν στον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε επίσης να λάβετε αυτές τις πληροφορίες από τη συνομιλία υποστήριξης. Οι αποδεκτές φωτογραφίες επισημάνθηκαν επίσης με συγκεκριμένο μαρκαδόρο. Ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να μην έχει επαληθευτεί επειδή παρείχατε φωτογραφίες 2 διαφορετικών διαβατηρίων με διαφορετικούς σειριακούς αριθμούς. Αυτή τη στιγμή περιμένουμε τις selfies σας με το έγγραφο 16BA01981. Εάν είναι απαραίτητο, θα παρέχουμε ολόκληρη τη βάση επιβεβαίωσης στη διοίκηση του φόρουμ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι τα έγγραφά σας ελέγχονταν πάντα το συντομότερο δυνατό, οι λόγοι απόρριψης εμφανίζονταν στον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε επίσης να λάβετε αυτές τις πληροφορίες από τη συνομιλία υποστήριξης. Οι αποδεκτές φωτογραφίες επισημάνθηκαν επίσης με συγκεκριμένο μαρκαδόρο. Ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να μην έχει επαληθευτεί επειδή παρείχατε φωτογραφίες 2 διαφορετικών διαβατηρίων με διαφορετικούς σειριακούς αριθμούς. Αυτή τη στιγμή περιμένουμε τις selfies σας με το έγγραφο 16BA01981. Εάν είναι απαραίτητο, θα παρέχουμε ολόκληρη τη βάση επιβεβαίωσης στη διοίκηση του φόρουμ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ ntohme,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

όχι, έπαιξα με το υπόλοιπο και λένε ψέματα γιατί τους έστειλα όλα τα έγγραφα και είναι απάτη ένα καζίνο απάτη. Επομένως, ενημερώστε όλα αυτά σε όλους τους παίκτες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η επαλήθευση δεν πέρασε λόγω του γεγονότος ότι αρχικά ανεβάσατε μια φωτογραφία διαβατηρίου με τον αριθμό 16BA01981 για επαλήθευση, μετά την οποία ξεκινήσατε να ανεβάζετε άλλη φωτογραφία διαβατηρίου με διαφορετικό αριθμό και οι selfies που ανεβάσατε ήταν επίσης με διαφορετικό διαβατήριο. Σας ζητήθηκαν selfies με αριθμό διαβατηρίου 16BA01981, καθώς δεν λάβαμε αυτό το έγγραφο από εσάς, ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε πλήρως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

έστειλα όλα τα έγγραφα σε εκατομμύρια φορές το κατέβασα επίσης. οπότε παρακαλώ σταματήστε να εξαπατάτε ανθρώπους, είναι ένα ψεύτικο καζίνο. Ενημερώθηκα ότι επαληθεύτηκα και μπορώ να κάνω μια ανάληψη που έκανα και μετά ακυρώθηκε και μου ζητήθηκε ξανά η λήψη όλων των εγγράφων. οπότε έλα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ ntohme,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση σχετικά με τους 2 διαφορετικούς αριθμούς διαβατηρίων; Θα ήταν δυνατό να τα προωθήσετε σε nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ntohme,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, σας έστειλα ήδη όλα τα έγγραφα που ζητήσατε. όλα αυτά τα έγγραφα αποστέλλονται στο και κάθε φορά η απάντηση δεν επικυρωνόταν.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού, πρέπει να ανεβάσετε μια selfie με διαβατήριο 16BA01981, ώστε η selfie να έχει και τις 4 γωνίες του εγγράφου, το χέρι σας και τα δεδομένα στο διαβατήριο να είναι ευδιάκριτα και ευανάγνωστα. Προηγουμένως, ανεβάζατε selfies που δεν πληρούσαν τις απαιτήσεις, δηλαδή τα δεδομένα δεν ήταν ευδιάκριτα και δεν μπορούσατε να δείτε ολόκληρο το έγγραφο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Θεέ μου, πραγματικά πάρα πολύ, έστειλα αυτού του είδους τα έγγραφα που ζήτησε το Καζίνο περισσότερα από 10

φορές στο email που δόθηκε και έλαβα ένα μήνυμα στη ζωντανή συνομιλία ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, παρακαλώ, αν μπορείτε να σας στείλετε τη συνομιλία και μπορείτε να είστε σίγουροι και αφού κάνω την ανάληψη ξανά, μου ζητήθηκε να υποβάλω ξανά όλα τα αρχεία και τι είναι στον αριθμό που επικοινώνησε μαζί μου δεν απάντησε ποτέ στις κλήσεις μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Από την πλευρά του χρήστη, δεν έχουμε λάβει νέα, σωστή selfie με το σωστό διαβατήριο. Χωρίς αυτές τις selfies, ο λογαριασμός δεν μπορεί να επαληθευτεί πλήρως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Νομίζω ότι τώρα ο γκουρού έχει την πλήρη προβολή, αφού κέρδισα από το πρώτο στοίχημα 70.000$ και δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη μέχρι να τα παίξω όλα. Αφού ήταν ξεκάθαρο για μένα είναι απάτη. Τώρα λοιπόν μπορείτε να κρίνετε. Και ελπίζουμε ότι δεν θα υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που αισθάνονται αυτή την απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ ntohme,

Εάν το καζίνο ζητά ξανά το ίδιο έγγραφο, αυτό συνήθως σημαίνει ότι παρασχέθηκε σε εσφαλμένη μορφή και απλώς πρέπει να υποβληθεί ξανά σωστά. Κατανοώ την προοπτική του καζίνο. με δύο διαφορετικά διαβατήρια, χρειάζονταν πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης.

Ωστόσο, εάν το υπόλοιπό σας έχει ήδη χαθεί, δεν μπορούμε να κάνουμε περισσότερα, καθώς το αρχικό ζήτημα δεν είναι πλέον σχετικό. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με αυτό το καζίνο, θα πρότεινα να εξετάσετε ένα διαφορετικό που μπορεί να ταιριάζει καλύτερα.

Εάν υπάρχει κάτι περαιτέρω για το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Προς το παρόν, θα προχωρήσουμε στο κλείσιμο της συγκεκριμένης καταγγελίας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα